Проблема с гарантией на холодильник - что делать, если магазин не принимает товар обратно?

Вопрос №18947597 из г. Вологда
опубликован 13.12.2021, 14:18

Моя подопечная купила холодильник 21.01.2019 г. с гарантией от производителя в 3 года, но в магазине в котором был куплен холодильник, утверждают что у их гарантия только 1 год и не принимают холодильник, для того что бы отправить его в сервисный центр, а предлагают бабушке свёзти его самостоятельно в область за 100 км. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильева Валерия Юрьевна

Юрист Иркутск, стаж 23 годa

4.7 258 отзывов

Здравствуйте, Светлана.

Обратитесь к Продавцу (магазину) с письменной претензией со ссылкой на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Если продавец отказывается принять у вас некачественную вещь, потребуйте письменное подтверждение их действий с указанием причин. Зафиксировать факт отказа разрешается с помощью видеокамеры или диктофона. Записи вам пригодятся при последующем обращении в суд.

В большинстве случаев такие действия приводят в чувство Продавцов.

Успехов Вам.

13.12.2021, 14:32

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.6 3744 отзывa

Здравствуйте. Пишите претензию в магазин в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если откажут, то можно жалобу в прокуратуру и в суд подать.

13.12.2021, 14:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией на холодильник - что делать, если магазин не принимает товар обратно?

Похожие вопросы