Мастерская по ремонту часов подменила детали в дорогих часах - история владельца Frederique constant.

День добрый! В октябре 2019 г Мы приобрели мужские часы Frederique constant. В Санкт Петербурге в салоне часов ProTime. В июне 2020 года часы перестали ходить. Я обратилась в ближайший город по ремонту часов Frederique constant. Тем более придя в офис, я увидела на стене разрешение (лицензия) на то что они уполномоченное агентство по ремонту часов Frederique constant. Я отдала часы и талон на сервисное обслуживание. На что мастер мне ответил что для данных часов нет батареек и я должна буду заплатить 800 руб. (чек сохранен). Далее часы остановились. Не помню сколько времени не шли. Но я с этими часами полетела в Москву. Я приехала в сервисный центр Клок сервис Frederique constant. Мастер, вскрыв часы отметил, что нет изолятора. Тут же спустя минут 30 поменяв батарейку, вернул мне часы. Я снова улетела в свой город. Прошло некоторое время, часы снова остановились. Спустя время я снова поехала в сервисный центр. . Это было 30 сентября 2021. в тот же самый сервисный центр. При этом я мастеру сказала, что не хватает изолятора. На что он мне ответил: Да что они понимают эти москвичи... Часы снова мне не отдали а сказали примерно через 3 дня, в итоге я смогла​ забрать через неделю. Буквально часы шли 3 дня и снова остановились. Я снова привезла часы в сервисный центр. На этот раз мне не отдавали часы 2 недели. Сказали не готовы. Мы были крайне удивлены поведением мастеров. В итоге наконец я получила заветную смс о готовности часов. Я пришла, забрала часы. Мастер сказал что узнал меня и тут же спросил так кто вам сказал что нет изолятора? Я ответила в Москве. На что он ничего мне не ответил. Неоднозначно голос звучал неуверенно. Я вышла из их мастерской и направилась ровно на противоположную сторону в другой тц там находилась их другая мастерская по ремонту часов. Я подошла к мастерам, объяснила ситуацию и сказала мне интересно куда девался изолятор? Мастер мне сказал. Давайте посмотрим. При мне он вскрыл часы и сказал... Таккк подождите изолятор стоит синий пластик ручного изготовления. Я была в ужасе. Получает, я раз часы были только в одном сервисном центре тц то именно у них пропал изолятор. Мы не знаем из чего раннее оригинал изолятор был изготовлен. Но сейчас я знаю что стоит собственноручно изготовленный изолятор. Часы при этом стоят 80820 руб. и когда идёшь к мастеру ты не думаешь что он в полном смысле "сворует" запчасти. Гарантия была 2 года с 2019 по начало октября 2021 г. Благодарю. Очень хотелось бы обратиться, в суд и привлечь часовую мастерскую за подмену некоторых деталей дорогих часов. Возможно ли? Если есть возможность, Уважаемые Адвокаты, помогите. Нет, мы не богаты. Просто муж сделал себе сделал подарок на юбилей. Буду очень благодарна.