Продавец отказался вернуть деньги за кольцо с выпавшим камнем после проведения независимой экспертизы
Вопрос №18951719
из г. Усинск
опубликован 14.12.2021, 21:54
опубликован 14.12.2021, 21:54
Купила кольцо. Через месяц выпал камень. Продавец предложил провести независимую экспертизу за мой счет. Я откалась. Продавец сам решил что вина моя. И отказался возвращать деньги. Экспертизу своих экспертов отказался показывать, тк я отказалась от независимой.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Продавец обязан был принять у Вас товар и провести экспертизу или проверку качества за свой счет. А Вы вправе были при этом присутствовать. Так что, действия его незаконны. Подавайте письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, затем жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд.
С уважением.
14.12.2021, 22:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 58 секунд
Добрый вечер! Пишите претензию, а потом обращайтесь в суд.
14.12.2021, 21:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 378
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
547
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Усинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?
Потерян бриллиант и обломлена ножка - что предпринять при повреждении кольца с драгоценным камнем?
Оспаривание экспертизы и возврат денег - проблема с потерей камня в ювелирном изделии
Купила кольцо два месяца назад, выпал камень. Можно ли отдать кольцо обратно в магазин и вернуть деньги?
С золотой сережки выпал камень через 5 дней после покупки. Продавец отказывается возвращать деньги.
Должна ли я буду понести все судебные расходы, оплату всех экспертиз в случае результатов не в мою пользу?
Кольцо с выпавшими камнями - кто должен платить за ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут