Потерян бриллиант и обломлена ножка - что предпринять при повреждении кольца с драгоценным камнем?
Вопрос №5263787
из г. Москва
опубликован 31.10.2014, 17:57
опубликован 31.10.2014, 17:57
Купил девушке кольцо с бриллиантом. Через неделю выпал камень и пропал. На кольце была обломлена ножка. С кольцом обращались бережно и аккуратно. Видимо за что-то зацепилось. Принес в магазин, продавец сказала сдавайте, будем проводить экспертизу, прошло 20 дней, позвонили говорят - Это механическое повреждение, ничем помочь не можем. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Андрей Игоревич, здравствуйте!
Вам необходимо запросить у продавца заключение экспертизы. Вы вправе знакомиться с ним в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".
Если Вы не согласны с заключением данной экспертизы, имеете право провести независимую экспертизу. Если её результаты окажутся противоположными, у Вас появится возможность обжаловать действия продавца в суд.
31.10.2014, 18:00
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Продавец прав, ничего к сожалению не сделаете. Только если доказывать некачественность самого кольца, но вряд ли
31.10.2014, 17:59
В данном случае ничего сделать нельзя.
31.10.2014, 17:59
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть пропавший изумруд и восстановить серьги?
Опыт предложения - Почему поменять кольцо с фианитом на кольцо с бриллиантом оказалось проблематичным?
Вор украл моё кольцо и сдал его в скупку - как написать гражданский иск на возмещение ущерба?
Изделие с гарантией - бриллиант выпал из кольца после 4 месяцев носки, но имеются царапины. Каковы мои следующие шаги?
Как вернуть деньги за кольцо с браком, пропавшим бриллиантом, в магазине?
Проблема с золотым кольцом - выпал камень дважды, требуется обмен или возврат.
Магазин требует расписку за дефект кольца - клиентка может столкнуться с экспертизой стоимостью 8000 рублей
Камень выпал с кольца, возможно, обратиться в магазин? Как поступить?
Проблемы с кольцом - как вернуть потраченные деньги при повторном выпаде камня
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут