Потерян бриллиант и обломлена ножка - что предпринять при повреждении кольца с драгоценным камнем?
Вопрос №5263787
из г. Москва
опубликован 31.10.2014, 17:57
опубликован 31.10.2014, 17:57
Купил девушке кольцо с бриллиантом. Через неделю выпал камень и пропал. На кольце была обломлена ножка. С кольцом обращались бережно и аккуратно. Видимо за что-то зацепилось. Принес в магазин, продавец сказала сдавайте, будем проводить экспертизу, прошло 20 дней, позвонили говорят - Это механическое повреждение, ничем помочь не можем. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Андрей Игоревич, здравствуйте!
Вам необходимо запросить у продавца заключение экспертизы. Вы вправе знакомиться с ним в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".
Если Вы не согласны с заключением данной экспертизы, имеете право провести независимую экспертизу. Если её результаты окажутся противоположными, у Вас появится возможность обжаловать действия продавца в суд.
31.10.2014, 18:00
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Продавец прав, ничего к сожалению не сделаете. Только если доказывать некачественность самого кольца, но вряд ли
31.10.2014, 17:59
В данном случае ничего сделать нельзя.
31.10.2014, 17:59
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
896
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
684
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 742
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 735
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 235
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть пропавший изумруд и восстановить серьги?
Опыт предложения - Почему поменять кольцо с фианитом на кольцо с бриллиантом оказалось проблематичным?
Вор украл моё кольцо и сдал его в скупку - как написать гражданский иск на возмещение ущерба?
Изделие с гарантией - бриллиант выпал из кольца после 4 месяцев носки, но имеются царапины. Каковы мои следующие шаги?
Как вернуть деньги за кольцо с браком, пропавшим бриллиантом, в магазине?
Проблема с золотым кольцом - выпал камень дважды, требуется обмен или возврат.
Магазин требует расписку за дефект кольца - клиентка может столкнуться с экспертизой стоимостью 8000 рублей
Камень выпал с кольца, возможно, обратиться в магазин? Как поступить?
Проблемы с кольцом - как вернуть потраченные деньги при повторном выпаде камня
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут