Неудачная покупка ретранслятора Wi-Fi через мвидео - отказ в возврате денежных средств за товар
Вопрос №18957912
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 17.12.2021, 09:56
опубликован 17.12.2021, 09:56
6 декабря мною был приобретен ретранслятор Wi-Fi через мобильное приложение "мвидео".
15 декабря я его забрал, проверив понял, что товар не соответствует заявленным характеристикам и решил сдать обратно.
16 декабря я отнес в ближайший магазин "мвидео" с просьбой вернуть денежные средства за товар, в тот же день мне пришел письменный отказ в котором говорится, что поставщик товара является ООО "Рентсфор" и пункт получения "Терминал PickPoint" и что они не имеют возможности вернуть денежные средства за товар.
Обращался в их службу поддержки и там мне утверждают, что данный товар относится к их партнерам и чтобы мне вернуть товар нужно звонить по номеру телефона, который они потом указывают.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Товарный чек, который пришел вместе с посылкой, есть сам заказ в приложении от "мвидео" и сообщение на почте от "мвидео".
17.12.2021, 10:04
Задать вопрос юристу
В таком случае вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
17.12.2021, 10:10
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Даниил, здравствуйте!
Какие у вас документы имеются по покупке?
17.12.2021, 09:58
Товарный чек, который пришел вместе с посылкой, есть сам заказ в приложении от "мвидео" и сообщение на почте от "мвидео".
17.12.2021, 10:04
В таком случае вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
17.12.2021, 10:10
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 316
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
992
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 197
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Недостоверная информация о товаре - можно ли вернуть вытяжку без угольного фильтра?
Как вернуть деньги за неисправный товар - проблемы с возвратом в магазине М.Видео
Проблемы с заменой телевизора по гарантии - как защитить свои права покупателя
«Проблемы с холодильником Indesit - кто несет ответственность за неисправности и как получить компенсацию»
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
Вообщем ноутбук был в ремонте 45 дней, я его забирала, и он опять выдавал дефект!
Хочу купить холодильник по старой цене после брака при покупке по акции в М.Видео
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут