Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Воронеж, 20.12.2012, 20:23

Вообщем ноутбук был в ремонте 45 дней, я его забирала, и он опять выдавал дефект!

Вопрос №2087490 из г. Воронеж
опубликован 20.12.2012, 20:23
Меня зовут Лена! я летом купила в магазине МВидео ноутбук... через неделю он начал выявлять явные призднаки брака или еще чего то,пришла вернуть его в магазин, а мне сказали что не примутт и ббудут ремонтировать по гарантии! И так повторилось три раза! Вообщем ноутбук был в ремонте 45 дней, я его забирала, и он опять выдавал дефект! И принимать его не хотят не в какую! Говорят что сервис должен выдать спавку о неисправности техники и только тогда они могут обменять товар или вернуть за него деньги... мне что его 4 раз в ремонт сдать?! подскажите что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Елена! Обращайтесь с письменной претензией по месту покупки. Ноутбук - технически сложный товар. Обмен или его возврат возможны в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно закона о ЗПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

при неудовлетворении претензии - в Роспотребнадзор, или в суд сразу.

20.12.2012, 20:30
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских