Купила брюки и подшила под свой рост при первой носки обнаружила брак, на многих швах очень много микро дырок хочу вернуть товар.
опубликован 17.12.2021, 15:31
Купила брюки и подшила под свой рост при первой носки обнаружила брак, на многих швах очень много микро дырок хочу вернуть товар.
Обращайтесь с претензией к продавцу
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 18
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Купила брюки и подшила под свой рост при первой носки обнаружила брак, на многих швах очень много микро дырок хочу вернуть товар.
Надо обратиться к продавцу и знать это:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Купила брюки и с первых дней носки на них образовались катушки. Является это браком? Должны ли мне вернуть деньги за такой товар?
Как решить проблему с дефектными штанами Adidas, отказали в возврате
После первой носки расползлась трикотажная ткань от шва, видимо была пробита строчкой. Могу ли я вернуть такую вещь продавцу?
Стирка провалилась - можно ли вернуть страховочный жилет с ГОСТом после первой носки?
При покупке чек не дали, а дали что то вроде копии чека с указанием даты продажи и цены.
Вопрос возврата - Брюки после первой носки растянулись, можно ли их вернуть в магазин?
Проблема с качеством брюк - отказ магазина принять их обратно на следующий день после покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут