Как потребовать компенсацию за низкую скорость интернета - опыт жителя небольшого города.

Вопрос №18959125 из г. Казань
опубликован 17.12.2021, 17:52

Question

Вопрос конечно не критичен, просто сильно накипело. Я живу в небольшом городе, и поставщик услуг связи, а именно интернета, у нас один - Таттелеком. Относительно недалеко от нас г.Казань, это для справки. Уже лет 10 пользуюсь услугами этой компании, и скорость интернета постоянно ниже тарифной, конкретные цифры: по тарифу я плачу 550 (или сейчас 600) руб. за безлимитный интернет со скоростью в 24 Мбит. По факту пики скорости установлены на 10-15 Мбит меньше... Иногда замеры показывают 2 Мбит! Постоянно звоню на горячие линии, отвечают относительно добрые операторы, но это никак не решает мою проблему. Монтажников всех в лицо знаю уже. Мой отец живет в Казани - там никаких проблем, скорость несоизмеримо выше а платит в 2 раза меньше (думаю из-за конкуренции, напомню они у нас "монополисты"). Собственно вопрос: Могу ли я потребовать у них вернуть часть уплаченных средств (в идеале в пропорции со скоростью), или снизить ежемесячный платеж, или же как то иначе решить эту проблему? Возможно в суде? Так как в договоре все прописано, и сумма и скорость. Спасибо.

Евгений · Accepted Answer

Вопрос спорный. Можно конечно экспертизу замеры произвести и сравнить их с данными в договоре. Но опять же у них как правило написано скорость до и ссылки на загруженность сети в какой то момент и тп. В общем ненадлежащее договору качество/скорость будет сложно доказать.
Для какой цели используете интернет соединение? Для видео в 1080 р даже 2 мбит вполне хватает, даже несколько потоков одновременно. Несколько телевизоров ютуб одновременно скорость 2-10 мбит более чем.

Как потребовать компенсацию за низкую скорость интернета - опыт жителя небольшого города.

Похожие вопросы

Задолженность за неиспользование домашнего интернета - правомерно ли списывать деньги и отправлять абонента в минус?

Как действовать, если компания Таттелеком отключила услуги из-за неоплаченной абонентской платы и передала дело в суд?

Вопрос о необходимости оплаты точки при отказе от пользования телефоном - обязан ли клиент платить за услугу

Таттелеком подал на меня в суд за неуплату за неиспользованный интернет - как действовать?

Как я попал в долги за интернет-оборудование - история клиента компании ТТК.

Как решить проблему с несанкционированным списанием денег за вывоз мусора компанией Чистый город?

Ростелеком требует денег с того кто не проживает по адресу.

Когда я обращался самостоятельно к другим интернет-провайдерам с этим же вопросом, мне там говорили

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59