Вы можете самостоятельно ознакомиться с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"или Выбираете, юриста, пишите сообщение личное, согласовываете, порядок консультации или составление документа (очно, заочно, письменно, устно, по телефону), срок получения, стоимость (они платно и стоимость у каждого юриста своя), оплату и получаете консультацию или документ.

18.12.2021, 05:44

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49338 отзывов

В произвольной форме, как стандартное заявление, но с описанием ситуации, ссылкой на обстоятельства и нормы закона и указание, что вы просите у продавца.

18.12.2021, 05:38

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Полякова Ольга Сергеевна

Юрист из города Орск, стаж 20 лет

4.5 148 отзывов

Ирина претензия пишется на имя продавца с указанием ваших данных, с описанием ситуации, т.е.чего, когда купили, что не так с товаром. Изложите требование, т.е.на основании ст 18 закона о защите прав потребителя просите произвести возврат денежных средств. Укажите сроки исполнения ваших требований в течение 10 дней с момента получения претензии (статья 22 ЗоЗПП). направьте её лично, но с отметкой о принятии на вашем экземпляре, либо почтой с описью вложения.

18.12.2021, 06:15

Спросить юриста

Давлетов Андрей Юрьевич

Юрист из города Абакан

4.7 6295 отзывов

Здравствуйте, утверждённой формы нет, главное чтобы был понятен смысл.

18.12.2021, 06:23

Благодарю за быстрый ответ. Всё проще ,чем я думала. Пришла, показала поломку , предложили ателье, оказалось восстановлению не подлежит, далее предложили оформить возврат. Всё быстро. Без волокиты,как это было раньше.

Спросить юриста