Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как защитить себя при покупке и установке дверей - опыт неприятных ситуаций и советы.

Вопрос №18964618 из г. Тамбов
опубликован 20.12.2021, 14:08

Мы купили двери нам их установили после их отъезда муж обнаружил вмятину на двери позвонил в магазин после к нам приехал представитель сказал что мы их отправим на завод там установят завод это или нет но я ему сразу сказала что это не завод что это наверное при установке стукнули сейчас нам позванили и сказали что мы должны востанавливать её за свой счёт вы их принели подписи стоят пожалуйста подскажите что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Подольских Лариса Викторовна

Адвокат Тамбов, стаж 20 лет

4.9 2004 отзывa

Здравствуйте, Вам следует обратиться с претензией о защите прав потребителей. В случае если претензий удовлетворена не будет с иском в суд.

20.12.2021, 19:08

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.7 46186 отзывов

Письменная претензия в магазин, при отказе делать ремонт или заменить товар, жалуйтесь в Роспотребнадзор и далее с иском в суд.

- см. ст. 32 ЗЗПП.

20.12.2021, 14:15

Спросить юриста

Скобелкин Павел Андреевич

Юрист из города Барнаул, стаж 1 год

5.0 2 отзывa

Здравствуйте! Данный вопрос регулируется Законом о защите прав потребителей и гражданским кодексом. В данном случае стоит написать претензию в магазин, в котором приобретали дверь и приложить копию паспорта, копию всех квитанций за оплату. Ждём ответ в течении 30 дней.

Что можем требовать в данной ситуации:

1. Возмещение денежных средств за оказание некачественной услуги

2. ст. 395 ГК РФ %за пользование чужими денежными средствами. (Сумма за услуги*на дни удержании суммы (после предъявления претензии) *на ставку центра банка 7,5% /365 дней)

3. ст. 151 ГК РФ компенсация морального вреда. Сумма законом не установлена, но исходя из практики сумму лучше ставить не больше, чем за оказание услуги)

4. ст. 15 ГК РФ, ст. 98, 100 ГПК Расходы: почтовые услуги (если отправляете заказным письмом с описью вложения), госпошлина, юр расходы, транспорт, то есть все, что подтверждается чеком)

5. ст. 13 ЗПП 50% штраф от суммы иска (в суде, если не решили вопрос в досудебном порядке)

Если на претензию не отвечают, то пишем исковое заявление и ходатайство о привлечении сотрудника РПН.

20.12.2021, 14:18

Спросить юриста

Похожие темы:
Купила дверь

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59