Где искать мой лицевой счет после поглощения банка Траст банком Открытие?

Вопрос №18973197 из г. Челябинск
опубликован 23.12.2021, 18:22

После поглощения банка Траст банком Открытие моего лицевого счета не оказалось в банке Открытие. Где искать? Говорят продан-была просрочка, но мои добровольные платежи по кредитному договору поступили на мой лицевой счет в банке после решения суда, что подтверждается справкой банка Траст (банк в декабре 2017 года прислал справку о движении по лицевому счету), произошла двойная оплата в виде моих добровольных платежей и погашение долга по исполнительному листу. Обратилась в банк Открытие, сказали, что у них нет моего лицевого счета. Где искать мой лицевой счет, открытый в банке Траст в 2010 году. С уважением, Наталья.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермилов Анатолий Витальевич

Юрист Челябинск, стаж 40 лет

4.8 3217 отзывов

Уважаемая Наталья! Рекомендую направить свое заявление (претензию) в Банк Открытие, с которым у Вас возник спор, в письменной или электронной форме по стандартной форме (finombudsman.ru.

Вам должны ответить в течение 15 рабочих дней со дня, следующего за днем получения заявления (претензии). В иных случаях — в течение 30 календарных дней со дня, следующего за днем получения заявления (претензии). Ответ должен прийти на Вашу электронную почту или на почтовый адрес.

Если ответ финансовой организации Вас не устроил или не был ею дан в вышеуказанные сроки, Вы можете обращаться к финансовому уполномоченному:

- в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного (https://finombudsman.ru/lk/login) либо

- в письменной форме по адресу финансового уполномоченного: 119017, Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель — АНО «СОДФУ».

Полезная ссылка: www.mos.ru

Желаю успеха.

23.12.2021, 18:45

Спасибо. Полезный совет

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150966 отзывов

Этот проблема банка Открытие. Взыскивайте переплату с Открытия.

23.12.2021, 18:24

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Разина Дарья Алексеевна

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.9 23736 отзывов

Наталья, Доброго дня.

В данном рассматриваемом случае Вам необходимо получить письменный отказ в банке, что нет Вашего счета, и обжаловать его в ЦБ РФ через онлайн приёмную.

Надеюсь мой ответ Вам полезен

С уважением

23.12.2021, 18:41

Спасибо. Полезный совет.

Спросить юриста

Балян Рубен Каренович

Юрист из города Краснодар, стаж 14 лет

4.9 681 отзыв

Добрый вечер! Для того, чтобы дать полноценную консультацию, слишком мало информации. Исходя из текста вопроса, в такой ситуации как у Вас, следует обратиться сначала с претензией в банк Открытие о возврате денежных средств, а потом в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами.

Удачи Вам в решении данного вопроса!

23.12.2021, 18:43

Спасибо. Полезный совет.

Спросить юриста