Где искать мой лицевой счет после поглощения банка Траст банком Открытие?

Question

После поглощения банка Траст банком Открытие моего лицевого счета не оказалось в банке Открытие. Где искать? Говорят продан-была просрочка, но мои добровольные платежи по кредитному договору поступили на мой лицевой счет в банке после решения суда, что подтверждается справкой банка Траст (банк в декабре 2017 года прислал справку о движении по лицевому счету), произошла двойная оплата в виде моих добровольных платежей и погашение долга по исполнительному листу. Обратилась в банк Открытие, сказали, что у них нет моего лицевого счета. Где искать мой лицевой счет, открытый в банке Траст в 2010 году. С уважением, Наталья.

Ермилов Анатолий Витальевич · Accepted Answer

Уважаемая Наталья! Рекомендую направить свое заявление (претензию) в Банк Открытие, с которым у Вас возник спор, в письменной или электронной форме по стандартной форме (https://finombudsman.ru/wp-content/uploads/2019/05/Polozheniye_o_standartnoy_forme_zayavleniya_napravlyayemogo_potrebitelem_v_finansovuyu_organizatsiyu_v_elektronnoy_forme.pdf). 
Вам должны ответить в течение 15 рабочих дней со дня, следующего за днем получения заявления (претензии). В иных случаях — в течение 30 календарных дней со дня, следующего за днем получения заявления (претензии). Ответ должен прийти на Вашу электронную почту или на почтовый адрес. 
Если ответ финансовой организации Вас не устроил или не был ею дан в вышеуказанные сроки, Вы можете обращаться к финансовому уполномоченному: 
- в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного (https://finombudsman.ru/lk/login) либо
- в письменной форме по адресу финансового уполномоченного: 119017, Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель — АНО «СОДФУ».
Полезная ссылка: https://www.mos.ru/otvet-dengi/kak-napravit-obraschenie-finansovomu-upolnomochennomu/
Желаю успеха.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Этот проблема банка Открытие. Взыскивайте переплату с Открытия.

Удалено · Answer

Наталья, Доброго дня.
В данном рассматриваемом случае Вам необходимо получить письменный отказ в банке, что нет Вашего счета, и обжаловать его в ЦБ РФ через онлайн приёмную.
Надеюсь мой ответ Вам полезен 
С уважением

Балян Рубен Каренович · Answer

Добрый вечер! Для того, чтобы дать полноценную консультацию, слишком мало информации. Исходя из текста вопроса, в такой ситуации как у Вас, следует обратиться сначала с претензией в банк Открытие о возврате денежных средств, а потом в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами. 
Удачи Вам в решении данного вопроса!

Попов Павел Евгеньевич · Answer

Напишите в Центральный банк жалобу.
Они контролируют ситуацию по банкам.

Где искать мой лицевой счет после поглощения банка Траст банком Открытие?

Похожие вопросы

Что делать траст банк передал мой кредит банку открытие.

Банк открытие отказывается закрыть кредит, указав на новый договор - кто прав?

Изменение платежных реквизитов - как узнать, куда платить кредит после поступления sms от банка ОТКРЫТИЕ

Проблемы с кредитом - Как решить проблему с переводом платежа на новый банк?

Банки в замешательстве - Как погашение кредита в банке Траст превратилось в проблему для клиента после открытия банка Открытие

Какие шаги нужно предпринять для открытия ИП?

Испорченная кредитная история и проблемы с переводом денег - что делать, если банк не уведомил о передаче кредита в банк открытие?

Я платила кредит в банк траст, теперь мне прислали платить в банк открытие .Как быть?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59