Как вернуть деньги за консультацию на вашем сайте?

Надо было эти вопросы урегулировать с юристом, от которого вы получали консультации.

Здравствуйте, Владимир!

Правила оказания платных услуг сайта 9111

Сервис предназначен для получения платных письменных юридических консультаций посредством сайта www.9111.ru. Пользователь сайта и юрист в процессе обмена личными сообщениями могут договориться о предоставлении пользователю на платной основе письменной юридической консультации. Для того, чтобы юрист смог оказать услугу качественно и в полном объёме, пользователь должен максимально полно и чётко сформулировать задачу для её выполнения юристом. Юрист же в свою очередь должен подтвердить свою готовность оказать услугу в соответствии с поставленной задачей, указать стоимость услуги и срок её выполнения (не более трёх рабочих дней). Совершение пользователем оплаты консультации юриста означает согласие с данными правилами.

В случае, если между пользователем и юристом достигнута договорённость о содержании, сроках и стоимости услуги, пользователь должен произвести платёж посредством сервиса 9111.ru. Для осуществления платежа пользователю необходимо нажать кнопку «Оплатить услуги юриста», находящуюся под фотографией юриста на странице переписки. Существует несколько способов оплаты: Юmoney, Webmoney, оплата с банковской карты, через терминал и т.п. Полный список способов можно увидеть на странице оплаты.

После произведения платежа юрист получает уведомление о поступлении денег, с этого момента начинает отсчитываться срок оказания услуги, согласованный им с пользователем.

Юрист передаёт результаты услуги пользователю самостоятельно посредством 9111.ru через личные сообщения в виде текста и/или прикреплённых к сообщению файлов.

Пользователь в течение двух календарных дней обязуется рассмотреть результаты услуги и сообщить юристу о надлежащем её выполнении. В случае непоступления сообщения о ненадлежащем выполнении услуги в течение указанного срока услуга считается выполненной полностью. Деньги за услугу становятся доступными юристу для вывода.

При поступлении претензии на ненадлежащее исполнение услуги Администрация в течение трёх рабочих дней обязана рассмотреть её и вынести одно из следующих решений:

1. Услуга оказана юристом качественно. В возврате денег отказать.

2. Услуга оказана юристом некачественно и/или не в срок. Произвести возврат денег.

Если пользователь не согласен с указанными правилами, он не должен осуществлять платежи посредством 9111.ru.