Неприятная ситуация с арендой - несостоявшийся заселение после подписания договора

Мы с мужем сняли в аренду квартиру, подписали договор с собственником от будущего числа, нам отдали ключи. Когда наступило это число - мы не смогли заселиться, предупредили собственника и в этот же день в 18 ч вернули ключи его сестре. Пару нюансов: 1)договор с собственником, но на встречах была только его сестра, т.к. собственник в другой стране (подпись в договоре собственника) 2)деньги передавались сестре собственника (расписки нет) 3)в договоре залог возвратный, причем оплата первого месяца у них тоже названа залогом. 4)акты передачи не подписывали, так как в квартиру так и не заехали 5)нам вернули почти всю сумму на сбербанк онлайн, но 13 тыс удержали по своей прихоти 6)есть переписка в соцсети, где видно что встреча проходила с сестрой собственника.