Блокировка кошелька Юmoney после переводов по покупке/продаже криптовалют - что делать и что грозит?

Вопрос №18981285 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.12.2021, 20:16

Question

Открыл кошелек Юmoney (бывший яндекс деньги). Сделал порядка 30 переводов, по покупке/продаже криптовалюты через переводы P2P (переводы между физическими лицами через карты, кошельки). Вся история переводов есть на известной бирже криптовалют, через которую шли обмены. Пришло сообщение от Юmoney о блокировке счета "Мы вынуждены заблокировать для вас платежи и переводы — похоже, вы нарушаете правила использования кошелька (п. 4.19 в Соглашении)." Вопрос: что может грозить за покупку/продажу криптовалют и как правильно поступить в данной ситуации, что говорить? На что они имеют право? Сумма на кошельке более 50 тысяч рублей. Заранее спасибо.

Чистяков Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Алексей, поскольку на счет удерживается Ваша личная сумма (Ваша собственность), рекомендую в сервис Юмани написать очень грамотное требование о переводе Вам денег на указанный Вами другой счет.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Иначе - Вам причинены убытки:

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Дьяконов Андрей Валерьевич · Answer

Следует получить ответ от сервиса о правовых основаниях блокировки Ваших средств, скорее всего будет иметь место ссылка на ФЗ 115, где потребуется предоставить подтверждение легальности поступления этих сумм.

Денисов Руслан Валерьевич · Answer

Добрый день. Ответственность за данное нарушение не предусмотрена. Банк заблокировал денежные средства поскольку подозревает сомнительные операции. Если карта оформлена на Вас - просто закрываете счет и просите перечислить остатки денег на указанные вами реквизиты, банк обязан это сделать. Если карта не оформлена на Вас возникнут сложности со снятием денежных средств.

26.10.2022, 15:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Блокировка кошелька Юmoney после переводов по покупке/продаже криптовалют - что делать и что грозит?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как поступить, если Юmoney заблокировал ваш счет при покупке/продаже криптовалюты через переводы P2P?

Как правильно декларировать продажу криптовалюты и исчислить налог?

Оператор единого кошелька отказал в восстановлении пароля и закрыл мой запрос - что делать?

У меня не на бирже биткоин на отдельном кошельке лежат, как можно вывести деньги с кошелька, Кошелек в США.

Как правильно подтвердить происхождение денег при блокировке QIWI кошелька при арбитраже криптовалюты?

Банк ВТБ блокирует счета клиента за покупку и продажу криптовалюты через p2p на Binance - что делать?

Налогообложение криптовалюты за пределами биржи - нужно ли декларировать операции в 3-НДФЛ?

Как решить спорную ситуацию с требованиями предоставить пароли от электронного кошелька в случае задолженности

Можно ли доверить Яндекс-кошельку паспортные данные при регистрации кошелька? Спасибо.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59