Как защитить себя от неправомерных действий банка - опыт клиента

Вам скорее всего звонили из Отдела взыскания указанного банка, а не из дознания, отсюда все вытекающие последствия. В телефонном режиме Вам никто ничего не предоставит от них.

А вы вообще узнавали у дознавателя номер уголовного дела, его должность, звание, в каком статусе вы на данный момент находитесь? Я клоню к тому, что вы уверенны что вам действительно звонили с полиции?

На счёт уголовного дела какое-то несовпадение. Они должны вас письменно уведомить и ознакомить с постановлением о возбуждении. Вообще это гоажданско правовые отношения. И доследственная проверка должна была быть проведена.

А у банка необходимо попросить расчётный лист, где будут указаны все платежи и сумма задолженности.

Ия Николаевна, из обстоятельства, указанного в вопросе, усматривается, что на вас кредитор или коллектор этим звонком пытается оказать психологическое воздействие. Правоохранительные органы по телефону не сообщают о возбуждении уголовного дела, а вызывают повесткой. Тем более у вас с банком достигнута договоренность и вы погашаете кредит по графику. От банка вы вправе получить письменное соглашение о рассрочке и график платежей по кредитному договору. Кроме того, платежи подтверждают исполнение с вашей стороны обязательства перед банком. В дальнейшем не должно возникнуть проблем. Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (с изменениями и дополнениями).