Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ноутбук с браком - что делать после покупки?

Вопрос №18983774 из г. Кемерово
опубликован 28.12.2021, 22:04

Купил 21.12.21 ноутбук, не работает правый динамик, его отправили в сц, а мне новый не выдает, вернул с браком 22.12.21 на второй день с покупки, должен ли я ждать решения с сц или мне обязаны сразу поменять на аналогичный или возврат средств, так как дефект легко проверяется и этот дефект есть в отзывах других покупателей.

Полная история по ссылке ниже.

https://vc.ru/claim/341228-kupil-15-6-noutbuk-gigabyte-aorus-15p-xd-v-dns-za-170t-i-obnaruzhilsya-defekt-v-pervyy-zhe-den-ne-rabochiy-pravyy-dinamik

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24417 отзывов

Здравствуйте.

Магазин вправе провести проверку качества или экспертизу в срок, который зависит от предъявленного Вами письменного требования - если возврат денег, то 10 дней, если обмен, то до 20 дней.

Однако, в Вашем случае, если товар отправлен в сервисный центр, а Вы не заявили письменное требование, то велика вероятность, что его взяли на ремонт.

Конечно, уже прошло несколько дней, но имеет смысл подать, все же, претензию, если Вы не хотите получить обратно отремонтированный товар.

С уважением.

28.12.2021, 22:19

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Гринев Павел Петрович

Юрист из города Воронеж, стаж 5 лет

4.1 41 отзыв

Вам надо ознакомиться с ФЗ о защите прав потребителей. Если дефект, то придётся ждать как отремонтируют. Проверят, причину установят. Деньги вряд ли вернут. Но, как отремонтируют - может быть. Надо готовить обращение в адрес продавца. И последовательно, по ходу получения ответов от продавца.

28.12.2021, 22:16

Ответ неполный.

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат средств
Купил ноутбук

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ноутбук с браком - что делать после покупки?

Юридические услуги в Кемерово

Похожие вопросы

Возникшие проблемы с ноутбуком после замены - обязан ли магазин предоставить новый или возместить деньги?

Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.

Можно ли поменять телефон по гарантии, если верхний динамик телефона перестал работать?

Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина

СЦ отказывается от предоставления неисправной платы для экспертизы при починке робота-пылесоса

Можно ли вернуть гарантийный ноутбук в магазин, если он 3 раза уже был в гарантийном ремонте.

Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон