Потеря шанса на прощание с бабушкой - авиакассы возвращают только часть оплаты после задержанного рейса

Вопрос №18986450 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.12.2021, 12:42

На сайте авиакасс был куплен билет спб-томск. Выполняли две компании нордвинг и победа. Первый рейс задержали и мама не успевала на пересадку. В кассе сказали других билетов на завтра не было. Никого из компании тоже не было на месте. В итоге оказалось что невозможно успеть на похороны бабушки и мама не полетела. Авиакассы сказали что вернут только 5000 из 30000 оплаченных. Как так? Ведь поездка сорвалась по вине авиакомпании и была экстренной... на сайте нордвинг сказали, что по первому билету произведен возврат, а по второму билету агенство сняло пассажира, а победа пока не отвечает...

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25300 отзывов

Здравствуйте.

Обращайтесь в авиакомпанию с письменной претензией. Также можно отправить жалобу в Роспотребнадзор, при необходимости подавать иск в суд.

С уважением.

30.12.2021, 13:06

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63329 отзывов

Правильно думаете.

Пишите официальную претензию на полный возврат денежных средств.

С уважением.

30.12.2021, 12:45

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152139 отзывов

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

30.12.2021, 12:46

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юлия Анатольевна, Доброго дня.

В данном рассматриваемом случае Вам необходимо направить мотивированную претензию.

В случае игнора, писать иск в суд.

Искрвре заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.

С уважением

30.12.2021, 14:23

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста