Клиент требует возврат дверей за месяц после покупки, но товар не распаковывался и гарантия не установлена.
Вопрос №18987090
из г. Тула
опубликован 30.12.2021, 21:45
опубликован 30.12.2021, 21:45
Клиент хочет вернуть двери в магазин и вернуть деньги за двери которые якобы бракованные, при этом двери даже не распаковывались. То есть, заводская упаковка цела. С момента получения прошел месяц. То есть срок в 14 дней на возврат истек. Но клиент настаивает, что они якобы бракованны. При этом товар приобретен в рассрочку от магазина, без банка, и один ежемесячный платеж со стороны клиента уже был. В договоре гарантия не установлена.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В претензии указано в чем заключается брак?
30.12.2021, 21:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Вежливо отказать или вернуть деньги... выбор за Вами!
30.12.2021, 22:00
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Здравствуйте.
Пусть клиент доказывает брак.
Я считаю, что Вы столкнулись с потребительским "терроризмом".
-------------
Скорее всего Ваш спор будет рассматриваться в суде.
Вам надо ему отказать в возврате денег.
С уважением.
31.12.2021, 14:17
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли требовать замену двери?
Покупатель требует возврат дверей и фурнитуры из-за заводского брака - что делать?
После установки входной двери обнаружили заводской брак. Можно ли вернуть дверь продавцу?
Возможно ли вернуть деньги за двери нестандартных размеров, если они с дефектами? Заранее спасибо.
Конфликт с монтажниками - установка железной двери вызвала споры и оставила заказчика без двери и денег
Заказ дверей - 35 дней прошло, сроки не соблюдаются. Как поступить?
Как отказаться от покупки входной двери и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут