Клиент требует возврат дверей за месяц после покупки, но товар не распаковывался и гарантия не установлена.
Вопрос №18987090
из г. Тула
опубликован 30.12.2021, 21:45
опубликован 30.12.2021, 21:45
Клиент хочет вернуть двери в магазин и вернуть деньги за двери которые якобы бракованные, при этом двери даже не распаковывались. То есть, заводская упаковка цела. С момента получения прошел месяц. То есть срок в 14 дней на возврат истек. Но клиент настаивает, что они якобы бракованны. При этом товар приобретен в рассрочку от магазина, без банка, и один ежемесячный платеж со стороны клиента уже был. В договоре гарантия не установлена.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Пусть клиент доказывает брак.
Я считаю, что Вы столкнулись с потребительским "терроризмом".
-------------
Скорее всего Ваш спор будет рассматриваться в суде.
Вам надо ему отказать в возврате денег.
С уважением.
31.12.2021, 14:17
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
В претензии указано в чем заключается брак?
30.12.2021, 21:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Вежливо отказать или вернуть деньги... выбор за Вами!
30.12.2021, 22:00
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли требовать замену двери?
Покупатель требует возврат дверей и фурнитуры из-за заводского брака - что делать?
После установки входной двери обнаружили заводской брак. Можно ли вернуть дверь продавцу?
Возможно ли вернуть деньги за двери нестандартных размеров, если они с дефектами? Заранее спасибо.
Конфликт с монтажниками - установка железной двери вызвала споры и оставила заказчика без двери и денег
Заказ дверей - 35 дней прошло, сроки не соблюдаются. Как поступить?
Как отказаться от покупки входной двери и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут