Заказ дверей - 35 дней прошло, сроки не соблюдаются. Как поступить?
опубликован 30.01.2018, 14:08
Здравствуйте, Никита! В соответствии с ч.2 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Даже если в договоре не прописан срок передачи Вам товара, то согласно ч.1 ст.457, ч.2 ст.314 Гражданского кодекса РФ
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
Это первый вариант.
Вы говорите, что обговаривали срок - 2 недели. Вы вправе ссылаться на свидетельские показания, доказывая, что была такая договоренность. Закон о защите прав потребиетелй даёт Вам такое право. Это второй вариант.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Сейчас необходимо срочно предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК с указанием срока поставки дверей.
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Опоздание с доставкой линолеума на заказ и возможность отказаться от покупки
Проблемы с заказом - Отсутствие дверей после предоплаты и неправильно указанная информация в договоре
Проблемы с доставкой заказанной кровати - как действовать, если снова не будет доставки?
Как вернуть предоплату за закрытый ресторан - опыт борьбы с администратором и сроками возврата
Что делать, если срок поставки мебели по предоплате истек - есть ли возможность вернуть предоплату без договора
Задержка в изготовлении мебели - сколько дней просрочки и процент неустойки
Необходимые действия для получения заказанного матраца и минимизации финансовых потерь в мебельном магазине
Проблема с заказанными дверями - продавец отказывается выдать товар раньше указанного срока исполнения
Проблемы с предоплатой за диван - поставщик не заключил договор и переносит сроки доставки без уведомления.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут