Что делать, если iPhone вышел из строя после истечения гарантии от Apple?
Вопрос №18989281
из г. Челябинск
опубликован 02.01.2022, 16:49
опубликован 02.01.2022, 16:49
Iphone вышел из строя (перестал заряжаться), на гарантии от apple 1 год (гарантия уже прошла), но имеется время сообщить о существенном недостатке в течении 2 лет, что я и сделал обратился в сервисный эпл, вернули телефон с пометкой «отказ в ремонте гарантия кончилась».
Вопрос: мне сначала нужно будет сделать независимую экспертизу которая может подтвердить существенный заводской недостаток и потом обратиться к продавцу с претензией в которой указать «возврат денег» или «безвозмездное устранение» ?
Читал позицию верховного суда, выяснил что первый необходимый шаг правильной последовательности это сначала требовать безвозмездное устранение поломки.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Да, Вы верно понимаете. Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей по истечении срока гарантии обязанность доказать наличие производственного дефекта лежит на покупателе. Если брак подтверждается, то можно требовать и возмещения расходов на проведение экспертизы.
С уважением.
02.01.2022, 18:26
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 40 секунд
Предъявите претензию согласно Зопп.
02.01.2022, 16:49
Здравствуйте, если срок гарантии позволял им самим провести экспертизу то вы делать ее при обращении с претензий к ним, были не обязаны, если же к этому моменту срок гарантии истёк, лучше было бы сделать это самому и уже с актом обследования и с обнаруженными недостатками обращаться к ним, с претензий.
02.01.2022, 16:52
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Челябинске
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
66
Судебная защита прав потребителей
65
Составление претензии на возврат товара
65
Составление письма о замене товара на аналогичный
62
Составление заявления на возврат товара
62
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
61
Возврат товара
61
Возврат некачественного товара
60
Замена товара
59
Возврат бракованного товара
58
Возврат товара по гарантии
57
Возврат товара надлежащего качества
56
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть Айфон в магазин если он не РСТ?
Телефон сдала 4 раз по гарантии на ремонт, могу ли вернуть деньги или заменить на новый?
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина
У меня не заряжается телефон. Могу ли я обратиться по гарантии с этой проблемой, если на моем телефоне треснул экран?
Как отказаться от отремонтированного телефона и получить возврат денег за его покупку после истечения гарантии
Куда лучше отдать айфон в ремонт (был приобретён в Связном) по гарантии. В этот магазин или в сервисный центр Эпл?
Сломался телефон на гарантии, не работает отпечаток пальца.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут