Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Huli

Задано вопросов 10, из них VIP - 0

Челябинск, 02.01.2022, 16:49

Что делать, если iPhone вышел из строя после истечения гарантии от Apple?

Вопрос №18989281 из г. Челябинск
опубликован 02.01.2022, 16:49

Iphone вышел из строя (перестал заряжаться), на гарантии от apple 1 год (гарантия уже прошла), но имеется время сообщить о существенном недостатке в течении 2 лет, что я и сделал обратился в сервисный эпл, вернули телефон с пометкой «отказ в ремонте гарантия кончилась». Вопрос: мне сначала нужно будет сделать независимую экспертизу которая может подтвердить существенный заводской недостаток и потом обратиться к продавцу с претензией в которой указать «возврат денег» или «безвозмездное устранение» ? Читал позицию верховного суда, выяснил что первый необходимый шаг правильной последовательности это сначала требовать безвозмездное устранение поломки.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25073 отзывa

Здравствуйте.

Да, Вы верно понимаете. Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей по истечении срока гарантии обязанность доказать наличие производственного дефекта лежит на покупателе. Если брак подтверждается, то можно требовать и возмещения расходов на проведение экспертизы.

С уважением.

02.01.2022, 18:26

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 40 секунд

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43776 отзывов

Предъявите претензию согласно Зопп.

02.01.2022, 16:49

Спросить юриста

Агинский Станислав Михайлович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.8 8043 отзывa

Здравствуйте, если срок гарантии позволял им самим провести экспертизу то вы делать ее при обращении с претензий к ним, были не обязаны, если же к этому моменту срок гарантии истёк, лучше было бы сделать это самому и уже с актом обследования и с обнаруженными недостатками обращаться к ним, с претензий.

02.01.2022, 16:52

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если iPhone вышел из строя после истечения гарантии от Apple?

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы