Зимнюю куртку относили месяц. По карману в круговую начал распускаться шов. Могу ли вернуть деньги?
опубликован 03.01.2022, 21:21
Здравствуйте, Ольга. Обратитесь к продавцу с письменным требованием вернуть деньги, на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Но это не говорит о том, что продавец вам их вернет. Продавец, в случае спора может направить товар на экспертизу, ее результат Вы вправе оспорить, на экспертизе имеете право присутствовать. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона. В данном случае вам необходимы доказательства того, что шов стал распускаться из-за брака изделия, а не в результате носки.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если у Вас товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства в течении гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
…
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Продавец, в случае спора может направить товар на экспертизу, ее результат Вы вправе оспорить, на экспертизе имеете право присутствовать. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.
Напишите претензию в магазин.
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Покупатель требует возврат денег за зимнюю куртку со сломанной молнией - закон ли на ее стороне?
Купили куртку. При примерке всё было целое. День поносила, шов разошёлся на кармане. Могу ли я вернуть куртку обратно.
Проблемы с покупкой зимней куртки - как вернуть и получить возмещение?
Как вернуть куртку с катящимся наполнителем в магазин и вернуть деньги?
Проблема с зимней курткой - как вернуть деньги или обменять товар?
Могу ли я вернуть зимнюю куртку обратно в магазин и получить возврат денежных средств, если куртка не понравилась?
Вопрос о замене или возмещении изделия - дефект в куртке только через месяц использования
Проблемы с зимней курткой - стирание рисунка на рукавах - брак или нет?
Возврат куртки со скидкой - как получить деньги обратно и на что нужно сослаться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут