Проблема с доставкой - как возвратить товар или получить компенсацию?
Вопрос №18991455
из г. Симферополь
опубликован 04.01.2022, 09:18
опубликован 04.01.2022, 09:18
Доброе утро произошла такая ситуация. Девочка через посредника закупила вещей на 15000 на садаводе. Посредник отправил заказ через службу озон рокет доставка посылок. Посредник отправил всё верно. Только в пути на посылки поменяли наклейку где штрих код и номер отслеживание. И отправление было в мешке а пришло в коробке. И вообще другой товар. Чью посылку получила уже выяснили. Только свою не можем найти. Служба озон морозиться что не их вина. Скидывают на человека который был указан как я так понимаю главный в отделений. Но данный человек не отвечает ни на звонки ни на смс. Так же озон не даёт телефон на который можно позвонить. Куда можно обратиться что б либо вернули товар либо компенсировали.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В полицию, так как это мошенничество, скорее всего.
04.01.2022, 10:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте. Пишите претензию в адрес Озона, так как они доставляли товар, и за достоверность товара несли полную ответственность, это целиком и полностью их вина!
04.01.2022, 09:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Никто корректно не ответит - надо изучать все обстоятельства. Например, посмотрите здесь, что именно надо учитывать: legalacademy.ru
04.01.2022, 09:31
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 528
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 688
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 124
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.7
2 759
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Симферополь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как действовать, если посредник не отправил заказанный товар и не возвращает деньги?
Как правильно составить заявление о мошенничестве после неудачного заказа в Китае через посредника?
Как вернуть деньги после обмана посредника на рынке садовод?
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Посредник закупал вещи на рынке за это брал определенный процент за работу.
Как посредник рынка садовод взял 7000 т.р и отправил не мой товар на Украину, который забрали обратно
Участники интернет-мошенничества требуют возмещение и наказание после предоставления заявления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут