Как компания отказалась от установки входной двери и кто должен отвечать за её дефекты?
опубликован 04.01.2022, 19:12
Приобрела в магазине дверь металлическую входную от установки отказались, наняли работников. При распаковке двери на уплотнители увидели впадинку маленькую. Посчитали, что не на что не повлияет. И установили дверь. Но как оказалось с двери дует. Позвонили в компанию, они ссылаются, что якобы не правильно установлена дверь. И что на месте должны были проверить. Имею ли я право, чтобы компания устранила проблему. Заменила уплотнитель.
Людмила, добрый день.
В данном рассматриваемом случае Вам необходимо написать претензию в адрес продавца о безвозмездно устранении недостатков.
Ссылайтесь в претензии на
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
С уважением.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Людмила, конечно имеете право, если компания устанавливала эту дверь, для чего направьте в её адрес соответствующую претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Конечно у вас есть право потребовать устранения недостатка бесплатно.
Конечно имеете право предъявить претензию об устранении недостатков.
Только вопрос к кому. Пишите 2 претензии - в магазин - продавцу и исполнителям, установщикам двери одновременно. Устраняет тот, кто и допустил недостаток. Продавец делает проверку качества и исполнитель за свой счет и если потребуется экспертиза тоже, т.к. дверь и работа на гарантии.
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Воронеж
Похожие вопросы
Конфликт с монтажниками - установка железной двери вызвала споры и оставила заказчика без двери и денег
Дверь с дефектом - проблемы с возвратом денег и неправильный монтаж.
Можно ли требовать замену двери?
Как отказаться от покупки входной двери и вернуть деньги?
Проблемы с установкой входной двери - неплотное прилегание и кривоустановленная коробка
Проблема с новой входной дверью - что делать и как потребовать компенсацию?
Как решить проблему с межкомнатными дверями с дефектами, на которые отказывается поменять магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут