Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Оксана Иванова

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 07.01.2022, 12:04

Проблемы с возвратом предоплаты на сайте по продаже стока в Контакте - как защитить свои деньги и куда обратиться?

Вопрос №18996072 из г. Калининград
опубликован 07.01.2022, 12:04

В контакте есть сайт по продаже стока. Забронировала товар но изменились обстоятельства позвонила сказала чтоб вернули предроплату. Возвращать не хотят. Деньги у нас полежат пока не купите что нибудь. Я Думаю я не первая т. к комментарии закрыты. Чек оплаты и переписка сохранилась так же телефоны. Попахивает мошенничеством. Что делать и куда обращаться?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цепляева Виктория Александровна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 13 лет

4.8 165 отзывов

Вам следует обратиться к продавцу с претензией (свободная форма) о возврате денежных средств так как Вы потребитель и вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае отказа возврате денежных средств Вы в праве обратиться в суд на основании: ст. 15, ч. 1 ст. 151, ст. ст. 456, 499, 503, 1064 ГК РФ, ст. ст. 4, 12 - 15, 18, 26.1

Мошеннические действия в данном случае отсутствуют так как Вам был предоставлен чек оплаты.

07.01.2022, 12:38

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 456. Обязанности продавца по передаче товара

Статья 499. Продажа товара с условием о его доставке покупателю

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152100 отзывов

Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

07.01.2022, 12:07

Мне не понравился Ваш ответ!

Спросить юриста

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Пожалуй только через заявление в полицию можно пробовать вернуть средства, поскольку для взыскания в гражданском порядке нужно знать получателя денег, на карту которого они перечислены.

07.01.2022, 12:14

Спросить юриста

Агинский Станислав Михайлович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.8 8070 отзывов

Здравствуйте, пишите заявление в полицию и претензию продавцу.

07.01.2022, 13:25

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47468 отзывов

Вы вправе в течении 2 х недель отказаться от услуг и товара. Подайте письменную претензию и жалобу в Роспотребнадзор. Если мошенники, тогда в полицию с заявлением.

07.01.2022, 14:02

Спросить юриста