Проблемы с кухонным гарнитуром - задержка поставки, неправильная установка и повреждения новых фасадов – что делать?

Question

Ситуация у нас такая. Заказали кухонный гарнитур в магазине 1.10.21 г, по договору срок поставки 90 раб дней (суббота и воскресенье не считается), сам менеджер правда уверяла, что в течении двух недель кухню привезут. Так вот привезли нам ее в ноябре, не довезли два фасада с ящиков, то есть привезли не те, мы их вернули, сборщик собрал кухню но собрал ее неправильно, рисунок не сошёлся. 31 го декабря нам привезли другие фасады (взамен тех, которые неправильно установил и на ящики, которые ранее не довезли) эти фасады пришли со сколами и вмятинами, вскрывали перед грузчиками, грузчик увидел, но обратно из не взял, сказал разбирайтесь с магазином сами (мы за то что привезли новые фасады нигде не расписывались) кстати сборщик тоже от магазина был, если собираем сами, то гарантии не будет, мы воспользовались сборщиком от их магазина. Теперь нам говорят ещё месяц ждать новые фасады, все нервы вымотали уже. Что можно предпринять, можно ли вернуть кухню или добиться скидки или неустойки. Спасибо большое заранее.

Таиров Айрат Энварович · Accepted Answer

Добрый день. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей 
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, предлагаю вам обратиться с заявлением в адрес магазина с любым из перечисленных требований.

Проблемы с кухонным гарнитуром - задержка поставки, неправильная установка и повреждения новых фасадов – что делать?

Похожие вопросы

Проблемы с заказом кухонного гарнитура - как защитить свои права и правильно решить ситуацию?

Проблемы с заказом кухонного гарнитура - неправильные размеры ручек и неверный цвет - что делать?

Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - задержка доставки, отсутствие компонентов и дефекты. Возможна компенсация?

Проблемы с доставкой и цветом гарнитура - как решить данную ситуацию?

Что делать, если при покупке кухни не хватает деталей?

Проблемы с установкой кухонного гарнитура - недостатки, задержка исправления и возможность расторжения договора.

Проблемы с заказанной кухней - поставка не полная, требуются дополнительные платежи

Недопонимание сроков изготовления кухонного гарнитура - 45 рабочих дней прошли, а продвижения нет

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59