Нарушение сроков и денежная компенсация вместо ремонта - опыт обращения в страховую после ДТП

Вопрос №19009660 из г. Хабаровск
опубликован 13.01.2022, 02:55

Question

22.10.21 произошло ДТП. У виновника и у меня есть страховка ОСАГО. В это же день я сообщил о произошедшем в свою страховую на их сайте. 03.11.21 страховая провела осмотр моего а/м и я предоставил им все требуемые документы. 14.11.21 мне было выдано направление на ремонт. 16.11.21 был произведён осмотр моего а/м в СТО без снятия повреждённых деталей на предмет скрытых повреждений. После этого ни страховая, ни СТО со мной на связь не выходили. 29.12.21 я написал на сайте страховой обращение с жалобой на указанную ситуацию. 11.01.22 г. Мне на электронную почту пришёл ответ, что направление на ремонт аннулировано и принято решение о денежной выплате. Положена ли мне выплата какой-то неустойки за нарушение сроков и как и где произвести осмотр моего а/м на предмет скрытых повреждений (в осмотрах страховой и СТО указано, что возможны скрытые повреждения)?

Кабишев Александр Анатольевич · Answer

Здравствуйте. Вы должны обратиться в любой автосервис с заявлением о проведении осмотра автомобиля на предмет выявления скрытых повреждений после ДТП, и согласовать дату осмотра. Это - Ваша задача, подготовить автомобиль для такого осмотра, и оплатить этот осмотр, а не страховой компании. Эксперт описывает только то, что видит в данный момент. Вам необходимо заранее определиться в сервисе с датой и временем, когда Ваш автомобиль будут поднимать на подъемник для осмотра, а затем - частично разбирать для доступа к стрытым повреждениям снимая обшивку салона, или багажника, или дверей. За 5 рабочих дней до даты осмотра Вы обращаетесь в страховую компанию с заявлением о том, чтобы она прислала своего представителя на осмотр скрытых повреждений, который состоится такого-то числа, месяца, года в такое-то время по такому-то адресу в автосервисе таком-то. На это же время приглашаете на осмотр независимого эксперта. После проведения осмотра скрытых повреждений экспертами Вы обращаетесь в страховую компанию ОСАГО о проведении дополнительной выплаты.

Иванов Вячеслав Васильевич · Answer

Ни каких осмотров! Претензия страховщику о том что ремонт не проведён и требование оплатить ремонт без учёта износа! Если сумма менее 500 тыс то жалоба фин уполномоченному, он проведёт экспертизу и примет решение. Неустойка очень большая, иногда после суда люди покупают один а то и два автомобиля.

Нарушение сроков и денежная компенсация вместо ремонта - опыт обращения в страховую после ДТП

Похожие вопросы

Купил автомобиль в э тот-же день сделал страховку и попал в ДТП, я виновник. Выплатит страховая пострадавшему?

Могут ли требовать деньги за ДТП, если страховой полис просрочен на 2 года?

Страховая кампания требует обратного перевода денежных средств, выплаченных по моему ДТП - законность требований.

Потерпевший дтп требует с меня деньги, хотя страховая компания выплатила ему деньги.

Страховая требует оплаты за осмотр после ДТП, не смотря на обстоятельства

Произошло ДТП. У виновника страхование ОСАГО есть но он был до этого случая лешен прав. Как быть?

Как взыскать простой автомобиля со страховой компании после ДТП, если осмотр запланирован только через месяц?

Не представил авто на осмотр и стал должен росгостраху после ДТП, оформленного по европротоколу

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59