Является ли этот человек на самом деле сотрудником банка, или это действует коллекторское агенство?

Я в 2006 году активировала карту банка русск. Стандарт на сумму 30000 рублей. До мая 2012 года я платила, иногда задерживала. В итоге я выплатила им 90000 рублей. С июня я платить перестала. Сумма долга на сегодняшний день около 30000 рублей. Сейчас к моей маме, а я с ней не проживаю, и моим поручителем она не является, приходит молодой человек, представляется сотрудником банка, и говорит, что нужно заплатить 4000 рублей. Мама дала им мой номер телефона, мне звонит этот человек, требует заплатить 4000 рублей, в случае если я не заплачу, грозится выставит счет на досрочное погашение кредита, или передать мой долг третьим лицам. Я живу в другом городе, с этим человеком не встречалась. Он продолжает приходить к моей маме, и говорит, что я ее дочь, и что это ее проблемы., т.е, если не плачу я, должна платить она. Я им предлагаю подать на меня в суд, но они отказываются, говорят, что есть масса способов внесудебного взыскания долгов. Скажите, пожалуйста, имеет ли право сотрудник банка приходить домой к моей маме? Требовать от неее оплаты? Является ли этот человек на самом деле сотрудником банка, или это действует коллекторское агенство? Имеет ли право сотрудник банка требовать от мамы адрес моего местонахождения?