Туроператор оказался неправомочным - как подписчикам не стоило доверять его заявлениям о сертификатах

Вопрос №19024077 из г. Нижний Новгород
опубликован 18.01.2022, 11:35

Такая ситуация. Мы запланировали с семьей отпуск в Сочи. У нас с мужем имеется сертификат переболевшего, который действует год, в нашем случае до 11.22 г.Я заранее у туроператора уточнила подойдут ли наши сертификаты для заселения, приложила сканы этих документов, мне ответили, что все нормально, нас заселят без проблем. Мы оплатили тур, буквально вчера я зашла на сайт туроператора, там информация по сертификатам, что они действуют 6 мес. Я опять написала туроператору, чтобы разъяснили как и что. На что мне ответили, с такими сертификатами нас не заселят. Деньги они не возвращают. На госуслугах явно написано срок действия этого сертификата. Как нам быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Воробьёв Станислав Борисович

Юрист Евпатория, стаж 36 лет

4.5 9330 отзывов

Доброго дня, Татьяна Александровна! Написать претензию, а затем подавать исковое заявление в суд "О возмещении понесенных расходов, а также компенсации морального вреда ", в соответствие с нормой ст. 151 ГК РФ.

18.01.2022, 11:40

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 36 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Туроператор оказался неправомочным - как подписчикам не стоило доверять его заявлениям о сертификатах

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы