Мошенничество на кредитке Альфа-банка - вопросы возврата денежных средств и возможности взыскания со счета киви кошелька

Question

Мошенничество. Списали деньги с Альфа банка (кредитка) на киви кошелек 52950 рублей. Статус платежа обрабатывается (от 1 до 3-х дней). То есть деньги ещё не поступили мошеннику. Следователь в полиции сказал, что деньги Альфа-Банк может вернуть, но он не будет этим заниматься (Звонила оператору Альфа банка, который сказал, что по техническому регламенту они не могут вернуть мне деньги). Киви компания сказала, что взыскать деньги с мошенников можно будет после полного поступления денег на киви кошелек мошенника и после официального запроса полиции. Вопросы: Правомерно ли что Альфа банк отказывает мне заниматься возвратом денежных средств? И с Киви кошелька есть шанс взыскать деньги с мошенника?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Не правомерно. В отношении перевода безналичных денежных средств безотзывность перевода наступает либо с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика, либо с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета (ч. 7 ст. 5 Закона о НПС). Списание денежных средств со счета плательщика должно быть осуществлено банком не позднее дня, следующего за днем поступления в банк распоряжения клиента (ч. 2 ст. 849 ГК РФ). Таким образом, перевод может быть отменен по заявлению об отзыве распоряжения о переводе, поданном клиентом (отправителем перевода) до списания денежных средств с его счета. Если денежные средства уже были списаны со счета клиента, банк не имеет права вернуть ему денежные средства. Шансы есть по ст.1102 ГК РФ, но нужны данные получателя и адрес. А это полиция только может получить, а потому заявление о мошенничестве подать нужно.

Цатурян Марат Камоевич · Answer

Технически - да, поскольку пока деньги не перечислены мошеннику - они не считаются полностью утраченными и конечно незаконно полученными.
Можно не ждать запроса полиции и пойти дополнительным путём, а именно обратиться с иском в суд о возврате денег как неосновательного обогащения, но это если известны данные мошенника.

Мошенничество на кредитке Альфа-банка - вопросы возврата денежных средств и возможности взыскания со счета киви кошелька

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Киви банк не вернул деньги за двойное списание платежа, пострадавший оказался в просрочке по кредиту.

Списали деньги с карты на киви кошелёк. Карта не была застрахована. Есть ли вероятность вернуть деньги обратно?

Почему у меня с карты киви сняли деньги и как их вернуть.

Перевел деньги мошеннику на киви кошелек.

Может ли МФО снимать деньги с новой карты без указания в анкете? Неожиданные долговые платежи вызывают тревогу.

«Как защитить себя от мошенничества при получении микрозайма на чужой номер телефона, если вы несовершеннолетний?»

Муж потерял деньги, попав на мошенническую уловку через официальный сайт банка

Я перевёл мошенникам с тинькофф на киви карту. Как можно отменить перевод и какие шансы вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59