Проблемы с духовым шкафом от Горения в Украине - кто несет ответственность за ремонт?

Вопрос №19029483 из г. Бахчисарай
опубликован 19.01.2022, 22:11

В 2014 году куплен духовой шкаф фирмы Горение в Украине (Крым). На данный момент сгорел Тен и весь корпус прогорел. Срок службы изделия 10 лет, так как технически сложный товар и деффект носит производственный характер, Пишу претензию импортеру в РФ для бесплатного реионта, они дают ответ, что не являются импортёром на приобретенный товар. Действительно ли они правы? Куда обращаться с этим вопросом?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Молоканов Андрей Георгиевич

Юрист Москва, стаж 30 лет

4.3 3498 отзывов

Добрый день!

На русском языке пишется НА УКРАИНЕ.

Магазин на полуострове?

Если брали у себя, то претензию и в суд.

19.01.2022, 22:15

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Шулимов Валерий Григорьевич

Юрист из города Москва, стаж 26 лет

4.4 10947 отзывов

Зачем импортеру?

1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" предусматривает направление требований потребителя продавцу, изготовителю или агрегатору.

2. Этот же закон не содержит понятия претензии, есть требование потребителя.

3. п. 6 ст. 5 Закона

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

4. Ст. 18 и 29 - это о праве потребителя на замену товара или возврат денег.

Удачи.

19.01.2022, 22:22

Спросить юриста

Каролина

Автор вопроса

0 отзывов

Магазин в Киеве. Но так как Крым перешёл в состав РФ,Киев нам ответил до свидания! Написали импортеру в РФ претензию, они дают ответ, что не являются импортёром на приобретенный товар!

19.01.2022, 22:23

Спросить юриста