Но я то знаю что мой телефон в воде никогда не был, и никакая вода в него попасть не могла.
Вопрос №1903436
из г. Куса
опубликован 06.09.2012, 13:47
опубликован 06.09.2012, 13:47
В марте 2012 г мною был куплен телефон, в июле 2012 г появились неисправности, отдала на гарантийный ремонт 11.07.2012 г, 30.07.2012 г забрала-была заменена батарея, других неисправностей не выявили. Телефон продавец при мне проверила-он включился. Дома я вставила сим карту начала включать-он начал загружаться, завис и выключился, больше я его включит не смогла. 31.07.2012 г вернула телефон на ремонт. С ремонта телефон мне вернули с пометкой что выявлено залитие системной платы и что я нарушила правило использования товара и поэтому они в праве мне отказать от гарантийного ремонта.
В другом сервисном центре мне подтвердили, что в телефон попала жидкость и что его будет сложно отремонтировать. Но я то знаю что мой телефон в воде никогда не был, и никакая вода в него попасть не могла.
Как мне вернуть деньги, что мне делать...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Деньги Вам никто не вернет так как Вы не сможете доказать, что в залитии системной платы нет Вашей вины, нужно было проверять в магазине, кроме того в акте приема телефона из сервиса наверняка поставили подпись и согласились с тем что телефон исправен. Максимум что могу посоветовать это продать его на запчасти либо отремонтировать за свой счет.
06.09.2012, 14:10
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мобильным телефоном после покупки в магазине Связной - что делать и какие права у покупателя?
Не работают динамики после ремонта телефона - возможность гарантии и необходимость независимой экспертизы
Недовольная покупательница планирует подать в суд после отказа отремонтировать бракованный телефон
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Замена товара после ремонта - на какой статье мне отказывают и в каких случаях я имею право требовать возврата денег
Проблема с гарантией - Как избежать повторного ремонта и получить возврат денег или обмен на новый телефон?
Возможна ли компенсация за неисправный ремонт телефона без акта выдачи устройства?
Проблемы с гарантийным ремонтом мебели - вопросы подлинности акта и ответственности фирмы-продавца.
Возможен ли возврат денег за телефон по гарантии при постоянных поломках и отказе продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут