Но я то знаю что мой телефон в воде никогда не был, и никакая вода в него попасть не могла.
Вопрос №1903436
из г. Куса
опубликован 06.09.2012, 13:47
опубликован 06.09.2012, 13:47
В марте 2012 г мною был куплен телефон, в июле 2012 г появились неисправности, отдала на гарантийный ремонт 11.07.2012 г, 30.07.2012 г забрала-была заменена батарея, других неисправностей не выявили. Телефон продавец при мне проверила-он включился. Дома я вставила сим карту начала включать-он начал загружаться, завис и выключился, больше я его включит не смогла. 31.07.2012 г вернула телефон на ремонт. С ремонта телефон мне вернули с пометкой что выявлено залитие системной платы и что я нарушила правило использования товара и поэтому они в праве мне отказать от гарантийного ремонта.
В другом сервисном центре мне подтвердили, что в телефон попала жидкость и что его будет сложно отремонтировать. Но я то знаю что мой телефон в воде никогда не был, и никакая вода в него попасть не могла.
Как мне вернуть деньги, что мне делать...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Деньги Вам никто не вернет так как Вы не сможете доказать, что в залитии системной платы нет Вашей вины, нужно было проверять в магазине, кроме того в акте приема телефона из сервиса наверняка поставили подпись и согласились с тем что телефон исправен. Максимум что могу посоветовать это продать его на запчасти либо отремонтировать за свой счет.
06.09.2012, 14:10
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мобильным телефоном после покупки в магазине Связной - что делать и какие права у покупателя?
Не работают динамики после ремонта телефона - возможность гарантии и необходимость независимой экспертизы
Недовольная покупательница планирует подать в суд после отказа отремонтировать бракованный телефон
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Замена товара после ремонта - на какой статье мне отказывают и в каких случаях я имею право требовать возврата денег
Проблема с гарантией - Как избежать повторного ремонта и получить возврат денег или обмен на новый телефон?
Возможна ли компенсация за неисправный ремонт телефона без акта выдачи устройства?
Проблемы с гарантийным ремонтом мебели - вопросы подлинности акта и ответственности фирмы-продавца.
Возможен ли возврат денег за телефон по гарантии при постоянных поломках и отказе продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут