Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Андрей

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Краснодар, 22.01.2022, 12:18

Как получить обмен на телефон после обнаружения дефекта при проверке качества

Вопрос №19036782 из г. Краснодар
опубликован 22.01.2022, 12:18

Сдал телефон на проверку качества, дефект подтвердился, в ответе из центра города написано дефект обнаружен, требуется гарантийный ремонт. Меня ремонтый телефон не интересует, моё требование было обмен. Какие мои дальнейшие действия, интересует именно обмен на такой же.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шахбанов Артур Агабалаевич

Юрист Краснодар, стаж 13 лет

4.8 241 отзыв

Добрый день. Вот по сколько они сами нашли дефект, значит сложно-технический товар подлежит замене. Подаете претензию с требованием о замене товара либо выплате суммы товара, с предупреждением, в случаи отказа подаете в суд, уже с большим требованием, а также пишите жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру с приложением копии документа, где сказано, что обнаружен дефект.

22.01.2022, 14:00

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Азатян Эдгар Аветикович

Юрист из города Москва

4.2 533 отзыва

Письменно претензию напишите с требованием замены, а дальше в суд.

22.01.2022, 12:20

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Телефон является технически сложным товаром и в отношении него действуют специальные правила Закона "О защите прав потребителей".

Такой товар можно заменить на аналогичный только в следующих ситуациях:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

обнаружение существенного недостатка товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если в вашем случае ничего из этого нет, то обменять товар на новый, к сожалению, не получится.

22.01.2022, 12:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить обмен на телефон после обнаружения дефекта при проверке качества

Похожие вопросы