Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анастасия

Задано вопросов 9, из них VIP - 0

Тверь, 22.01.2022, 18:13

Проблемы с онлайн-заказом одежды - задержка доставки и отсутствие возможности вернуть деньги?

Вопрос №19037521 из г. Тверь
опубликован 22.01.2022, 18:13

Сделала заказ в интернет магазине одежды. Сумму перевела на карту, прислали чек (не очень похож на товарный) на почту. Пообещали 5 дней доставки - не везут. Решила отказаться от заказа, попросила вернуть средства. Магазин молчит. Как действовать? Я должна выслать форму им на возврат? А потом обращаться в суд? Могу ли я вернуть деньги до передачи товара?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152231 отзыв

Нужно направить претензию об отказе в покупке товара и возврате средств. В случае, если в течение 10 дней деньги не будут возвращены, то обращайтесь в суд.

22.01.2022, 18:17

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно вернуть деньги, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, а если еще нарушен срок доставки то взыскать и неустойку.

22.01.2022, 18:15

Спросить юриста

Мусина Ирина

Пользователь

4.1 39 отзывов

Вы изначально нарушили действия. //Сумму перевела на карту//..?

Договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Сделайте отмену заказа.

Форму Вам никакую заполнять ненужно, доставки не было. И деньги вы перевели неясно кому на карту.

Зайдите в приложение на своем телефоне, в ИСТОРИЮ.

Там будет данный перевод Васе Петрову

Откройте, и напишите смс о требовании вернуть денежные средства, тк отказываетесь от данного №заказа.

Только ничего не удаляйте.

22.01.2022, 23:54

Спросить юриста

Похожие темы:
Могу ли я вернуть деньги
Интернет магазине
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с онлайн-заказом одежды - задержка доставки и отсутствие возможности вернуть деньги?

Похожие вопросы