Проблемы с коробкой передач - нарушение гарантии и потеря заказ-наряда

Вопрос №19039005
23.01.2022, 14:15 • г. Иркутск

В автосервисе мне поменяли коробку передач. Выдали заказ наряд, я оплатил за работу. В процессе эксплуатации авто я заметил, что уровень масла в коробке постоянно падает, о чём сообщил в автосервис. Мне сказали, что на данный момент они не могут принять авто по причине занятости, но не отказываются от гарантии и попросили меня периодически звонить и узнавать, не освободилось ли место. В итоге авто снова сломалось, но уже по другой причине. Я отвёз авто в другой сервис и попросил заодно устранить их течь масла из коробки. Но работники сервиса сказали, что это дорогостоящая процедура и причина в некачественной установке коробки. Я пока не сообщил первому сервису, где меняли коробку, об этом. Но когда я по телефону ранее пытался записаться к ним на устранение, они говорили, чтобы я приезжал к ним с заказом нарядом, а я потерял его. Как теперь быть, не имея на руках заказ наряд?

Читать ответы (3)

Заказ наряд
Некачественная установка
Коробка передач

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

23.01.2022, 14:18,

г. Темрюк

Нужно с сервисом не разговаривать, а предъявлять письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака с обязательным указанием срока, то что у них нет времени их проблемы, а документ об оплате есть?

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Юрист

Гнеушева А. В. 4.6

23.01.2022, 14:18,

г. Воронеж

Добрый день, если в сервисе легально ведут документацию тогда у них должен быть свой заказ-наряд экземпляр. Поэтому едите без него. А вообще уже давно пора было написать им претензию, так как кормить завтраками могут долго.

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста