Автосервис провел некачественные работы, неисправность не устранена - обязаны ли мы оплатить счет?

Вопрос №2456943 из г. Первоуральск
опубликован 10.06.2013, 22:29

Question

Обратились в автосервис с проблемой, (утечка антифриза в масло двигателя). Заказ-наряд составлен не был, договор тоже. Представитель а/сервиса, сказал, что для определения неисправности необходимо провести опрессовку головки и блока двигателя в специализированном центре, для этого двигатель необходимо разобрать. Опрессовку провели, выдали заключение - детали исправны. А/сервис собрал двигатель, попутно заменив ремень генератора. Выставил счет для оплаты, в котором указано: сборка, разборка двигателя, замена ремня, расходные материалы. Автомобиль из а/сервиса забрали не оплатив счет, т.к. хотели быть уверены, что неисправность устранили. Эксплуатация показала, что антифриз с той же скоростью вытекает и попадает в двигатель, т.е. проблема не устранена. Счет оплачивать не хотим, а/сервис заявляет, что сборку-разборку провели качественно надо оплатить эту работу, но обращались-то в а/сервис с проблемой которую не устранили. Обязаны ли мы оплачивать выставленный счет?

Газданова Элина Руслановна · Accepted Answer

Здравствуйте, нет!!!
Во-первых без согласования с вами ничего из сопутствующего менять не могли, после его выставлять счет.
Оплачивать ничего не должны.
Пусть обращаются в суд если им так угодно. Вам-то нечего опасаться.
Тем более, еще не факт что ремень генератора был заменен.
Обращайтесь в сервисный центр, который заключит договор оказания услуг, выдаст вам квитанцию. Потому как на ремонт так же устанавливается гарантийный срок.

Автосервис провел некачественные работы, неисправность не устранена - обязаны ли мы оплатить счет?

Похожие вопросы

Неисправность после установки запчасти - как поступить при подозрении в некачественности прокладки блока цилиндров?

Проблемы с расходом масла после замены головки блока цилиндров - как решить ситуацию и возможности судебного разбирательства

Машина заглохла из-за не затянутого масленого фильтра - как действовать и чего ждать от сервиса?

Проблема с ремнем генератора после замены ремня ГРМ - возможность выигрыша в суде и необходимые действия

Возник посторонний шум в двигателе автомобиля Шевроле Авео на гарантии - причина и вопрос о гарантийных обязательствах

Претензия к автосервису - отсутствие гарантии на работу двигателя и нарушение технологии сборки

Некачественная диагностика и ремонт автомобиля - чего требовать от автосервиса?

Возможность требования компенсации за неисправность обслуживания при замерзании антифриза - анализ ситуации

Возникла проблема с греткой печки и утек антифриз - кто виноват, клиент или автосервис?

Несоответствие и некачественное обслуживание - Что делать, если автосервис испортил ремонт?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59