Взломали личный кабинет на Госуслугах - как защитить свои данные и предотвратить мошенничество?

Вопрос №19042747 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.01.2022, 20:12

Question

Я буду очень благодарна, если кто-то поможет советом по сложившейся ситуации. Сегодня я обнаружила, что мой личный кабинет от Госуслуг взломали (причем сделали это, вероятно, еще пол года назад). В течение этого времени были входы с других устройств, часто проверялась кредитная история на сайте credistory.ru, а также по одной попытке входа на сайты Vivaденьги и ООО НКО Мобильная карта. В Госуслугах указаны паспортные данные, СНИЛС, ИНН (на сайте налог. Ру непродолжительное время действовала электронная подпись, не знаю, отражалась ли она на Госуслугах). Подскажите пожалуйста, что можно предпринять со сложившейся ситуации (пароль на Госуслугах заменен, подтверждение по смс включено)? на сайте credistory.ru пока значится чистая кредитная история.

Криухин Николай Валерьевич · Accepted Answer

Здравствуйте. 
Запросите свои кредитные истории в НБКИ и Эквифакс. 
При наличии кредитов там - срочно подавайте иски в суд (статьи 131 - 132 ГПК РФ) о признании договоров незаключенными.

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Здравствуйте, Александра! Если согласно требованиям Федерального закона от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях" пока чистая кредитная история, то вполне возможно, что никто на Вас кредиты или займы не успел оформить (ст.159.1 УК РФ) с использованием Ваших данных. Однако заявление в полицию не помешает, чтобы установить, кто взломал Ваш личный кабинет и выполнял ли какие-либо противоправные действия. Жаль, что не читаете личные сообщения. Это делает бессмысленными ответы на Ваши вопросы. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Турчин Дмитрий Игоревич · Answer

Добрый день! 
Обратитесь с запросом в бюро кредитных историй для получения актуальной кредитной истории. 
Также обратитесь с заявлением в полицию по факту мошенничества. В полиции зарегистрируют Ваше заявление и выдадут талон-уведомление (его сохраните). 
Если БКИ покажет, что в ближайшее время якобы Вами были взяты кредиты в определённых банках, напишите заявления в эти банки об отзыве Ваших персональных данных и что не Вами были взяты денежные средства, прикрепив к заявлению копию заявления в полицию и копию талона-уведомление.

Взломали личный кабинет на Госуслугах - как защитить свои данные и предотвратить мошенничество?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как бороться с незаконной регистрацией на портале государственных услуг

И ещё у меня ряд вопросов ответьте пожалуйста мне больше не у кого спросить...

В одном банке, где я брала денежный кредит, сумма уже выросла до 124 тыс!

Анонимное признание любви в соцсетях вызывает скандал и неприятности для замужней женщины

Нет ответа в госуслугах на выплату от 8 до 17 лет. Прошло 35 дней содня обращения?

Подавала заявление на пособие с 3 до 7 лет. Вчера пришёл ответ услуга оказана. Это отказ или одобрили.

Почему заявление в госуслугах висит больше 3 месяцев на расмотрении. Если уже пришёл письменный отказ на почту.

У меня в госсуслугах пришол ответ что моё заявление успешно сформировано это как понять.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59