Как получить назад предоплату за непредоставленную услугу - требования и возможности

Могу ли я требовать за непредоставленную услугу ВОЗВРАТ ПРЕДОПЛАТЫ в кратчайшие сроки от исполнителя?

Ситуация такая.

Пригласили на вебинар по продвижению и оформлению Яндекс Дзен. Общение изначально шло через Вконтакте. Далее пришла ссылка на вебинарную комнату. Там все красочно рассказали и сделали предложение для бонусного варианта участия в обучении, если сделаю предоплату в 1000 р.

Они Гарантировали на вебинаре, что если решу отказаться - деньги вернут без проблем. Я предоплату внес, но варианты полной оплаты (49.000 р), которые они далее предоставили меня не устроили.

Я попросил у них вернуть мне оплату. ...На это они мне скинули ссылку на договор, которого я в глаза не видел. Он у них на сайте в низу висит, как оказалось. И говорят, что по договору мне нужно предоставить им - заявление на возврат и рассматривать его будут дней и потом 40 дней на возврат, НО ТОЛЬКО при условии, что будет положительное решение на возврат.

Основные мои претензии к ним описал след. Образом:

1. При проводе по воронке - ни разу не было упомянуто о подписании договора (ссылок на него и т.п.)

2. Общение шло в ВК и ссылка при мастерклассе сразу была на окно проведения. (ссылок на договор так же не было)

3. Предложение сделать предоплату ТАК ЖЕ вело на страницу, где о договоре ни слова.

4. сейчас уверяете, что я был ознакомлен с договором, хотя было ВАМИ сделано все, чтоб я не мог этого сделать и были созданы все условия для этого ВАМИ

5. Условия гарантии возврата денег - были прямым текстом озвучены в момент проведения мастеркласса (была произведена запись, чтоб информация в достаточной степени сохранилась) , и ни о каких 40+ днях там не было (была произведена запись)

6. Сейчас с Вашей стороны вижу попытку обойти озвучиваемые Вами на мастерклассе условия.

7. С вашей же стороны идут, как я вижу уверения, что я ознакомлен с каким то договором. Напомню - Все с вашей стороны было сделано так, чтоб я не имел возможности узнать ДО ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ КУРСА о каком то договоре.

Есть ли какие то варианты вернуть деньги в кратчайший срок?

Или они зависли?