Можем ли отказать от товара и забрать все же деньги на основании претензии?
Вопрос №1905744
из г. Барнаул
опубликован 07.09.2012, 22:19
опубликован 07.09.2012, 22:19
Телевизор был в ремонте 3 месяца. Вчера при возврате сказали, что нужен стабилизатор, т.к. от сети не идет. Мы отказались забирать написали претензию на возврат денег. Через 2 часа позвонили, извинились, сказали, что все он отремонтирован и работает идеально, приезжайте, забирайте. Можем ли отказать от товара и забрать все же деньги на основании претензии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Алена! Я так понимаю, телевизор побывал на гарантийном ремонте?! Согласно законодательству РФ " О защите прав потребителей" ремонт должен быть осуществлен до 45 дней, следовательно... Имеете право не забирать, а написать заявление о расторжении договора купли-продажи, возврате ден. Средств либо замене...
07.09.2012, 22:36
Оценка автора вопроса:
ПО ДОКУМЕНТАМ ДО 45 Д-05.07.12, А ВЕРНУЛИ В МАГАЗИН ИЗ МАСТЕРСКОЙ 07.09.2012. ДОПИШИТЕ КАК ТОГДА БЫТЬ? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТЫ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 16 минут
ваши права регламентированы ст 18 Закона о защите прав потребителей РФ
08.09.2012, 06:01
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
324
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?
Осложнения с гарантийным пылесосом - возможность возврата денежных средств.
Некачественный телефон претензией на возврат денег - когда ожидать возврата и с какого дня считать 10-дневный срок?
Ожидание возврата денег - что делать, если мне предложили забрать отремонтированный телефон после подачи претензии?
Магазин отказался вернуть деньги за неисправный пульт на телевизор - мои права и действия по закону возврата
Как получить деньги за мультиварку после неудачной покупки - опыт проблемы с гарантией
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Как вернуть деньги за товар, если была подписана бумага на ремонт - опыт покупателя
Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут