Можем ли отказать от товара и забрать все же деньги на основании претензии?
Вопрос №1905744
из г. Барнаул
опубликован 07.09.2012, 22:19
опубликован 07.09.2012, 22:19
Телевизор был в ремонте 3 месяца. Вчера при возврате сказали, что нужен стабилизатор, т.к. от сети не идет. Мы отказались забирать написали претензию на возврат денег. Через 2 часа позвонили, извинились, сказали, что все он отремонтирован и работает идеально, приезжайте, забирайте. Можем ли отказать от товара и забрать все же деньги на основании претензии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Алена! Я так понимаю, телевизор побывал на гарантийном ремонте?! Согласно законодательству РФ " О защите прав потребителей" ремонт должен быть осуществлен до 45 дней, следовательно... Имеете право не забирать, а написать заявление о расторжении договора купли-продажи, возврате ден. Средств либо замене...
07.09.2012, 22:36
Оценка автора вопроса:
ПО ДОКУМЕНТАМ ДО 45 Д-05.07.12, А ВЕРНУЛИ В МАГАЗИН ИЗ МАСТЕРСКОЙ 07.09.2012. ДОПИШИТЕ КАК ТОГДА БЫТЬ? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТЫ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 16 минут
ваши права регламентированы ст 18 Закона о защите прав потребителей РФ
08.09.2012, 06:01
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6
81 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 004
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?
Осложнения с гарантийным пылесосом - возможность возврата денежных средств.
Некачественный телефон претензией на возврат денег - когда ожидать возврата и с какого дня считать 10-дневный срок?
Ожидание возврата денег - что делать, если мне предложили забрать отремонтированный телефон после подачи претензии?
Магазин отказался вернуть деньги за неисправный пульт на телевизор - мои права и действия по закону возврата
Как получить деньги за мультиварку после неудачной покупки - опыт проблемы с гарантией
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Как вернуть деньги за товар, если была подписана бумага на ремонт - опыт покупателя
Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут