Можем ли отказать от товара и забрать все же деньги на основании претензии?
Вопрос №1905744
из г. Барнаул
опубликован 07.09.2012, 22:19
опубликован 07.09.2012, 22:19
Телевизор был в ремонте 3 месяца. Вчера при возврате сказали, что нужен стабилизатор, т.к. от сети не идет. Мы отказались забирать написали претензию на возврат денег. Через 2 часа позвонили, извинились, сказали, что все он отремонтирован и работает идеально, приезжайте, забирайте. Можем ли отказать от товара и забрать все же деньги на основании претензии?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Алена! Я так понимаю, телевизор побывал на гарантийном ремонте?! Согласно законодательству РФ " О защите прав потребителей" ремонт должен быть осуществлен до 45 дней, следовательно... Имеете право не забирать, а написать заявление о расторжении договора купли-продажи, возврате ден. Средств либо замене...
07.09.2012, 22:36
Оценка автора вопроса:
ПО ДОКУМЕНТАМ ДО 45 Д-05.07.12, А ВЕРНУЛИ В МАГАЗИН ИЗ МАСТЕРСКОЙ 07.09.2012. ДОПИШИТЕ КАК ТОГДА БЫТЬ? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТЫ
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 16 минут
ваши права регламентированы ст 18 Закона о защите прав потребителей РФ
08.09.2012, 06:01
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 816
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?
Осложнения с гарантийным пылесосом - возможность возврата денежных средств.
Некачественный телефон претензией на возврат денег - когда ожидать возврата и с какого дня считать 10-дневный срок?
Ожидание возврата денег - что делать, если мне предложили забрать отремонтированный телефон после подачи претензии?
Магазин отказался вернуть деньги за неисправный пульт на телевизор - мои права и действия по закону возврата
Как получить деньги за мультиварку после неудачной покупки - опыт проблемы с гарантией
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Как вернуть деньги за товар, если была подписана бумага на ремонт - опыт покупателя
Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут