Проблема с золотой цепочкой - что делать, если она распадается после недели использования?
опубликован 07.09.2012, 23:11
Купили буквально три недели назад золотую цепочку, на шее висит с неделю, сегодня заметила, что она рассыпается точнее звенья расходятся! Чеки, ярлыки есть. Съездили в магазин, написали претензию, нам ответили, что в течении двух дней перезвонят, дни прошли от них ни привета ни ответа! Скажите пожалуйста, что делать в данной ситуации! СПАСИБО.
Уважаемая Гузель.
Надеюсь, что Претензию составили в 2х экземплярах, указали Ваше место проживания (адрес) и на Вашем экземпляре есть отметка о получении магазином с указанием даты и фамилии работника. Так же надеюсь, что приложены копии чеков и ярлыков, а цепочку Вы передали вместе с претензией.
В противном случае - все необходимо повторить.
В одном из сообщений уже сталкивался с данным вопросом. Там было написано в ответе - что делать дополнительно, включая действия до написания претензии.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 453 Поиск Регистрация
Лениногорск - онлайн услуги юристов
Что делать, если вчера купленная золотая цепочка начала рассыпаться?
Как предъявить претензию за порвавшуюся золотую цепочку, купленную 3 недели назад.
Проблемы с золотой цепочкой - права покупателя и возможность замены в магазине
Проблемы с золотой цепочкой - Как узнать, будет ли она заменена или отремонтирована?
Как вернуть деньги за порвавшуюся золотую цепочку, имея чек на покупку
Муж подарил золотую цепочку на Новый год, но она почернела через неделю - что делать?
Могу ли я потребовать в магазине отремонтировать ее за их счет (ярлыки их магазина есть) или мне придется проводить экспертизу.
Обворованный ювелирный магазин предложил возместить стоимость порванной золотой цепочки, но вес неизвестен - что делать?