Неприятности при покупке садовых качелей в интернет-магазине - как избежать ошибок и что делать, если произошла проблема?

Вопрос №19061673 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 31.01.2022, 19:00

Приобрела качели садовые в интернет-магазине по предоплате 100%, да ещё и за доставку заплатила до пункта выдачи. Получила товар в нарушенной упаковке с недостачей комплектующих деталей. Почти 2 месяца переписываюсь с менеджерами. Они предъявили претензию компании по перевозкам. Пока ничего не решается.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акимова Анна Геннадьевна

Адвокат Ломоносов, стаж 15 лет

4.5 8514 отзывов

Вы можете потребовать вернуть Вам деньги в полном размере с магазина. Пишите им претензию, требуйте возврата средств. В случае неудовлетворения - в суд.

31.01.2022, 19:04

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег.

31.01.2022, 19:05

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Пиши е претензию в сам магазин, требуйте возврата денежных средств и оплату расходов по доставке. Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей. Отправляйте почтой России. Далее выходите в суд с иском.

31.01.2022, 19:11

Спасибо, теперь все ясно.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неприятности при покупке садовых качелей в интернет-магазине - как избежать ошибок и что делать, если произошла проблема?

Похожие вопросы