Проблемы с сенсорным смартфоном - продолжительность и причины задержек в ремонте
Вопрос №1906235
из г. Чита
опубликован 08.09.2012, 13:46
опубликован 08.09.2012, 13:46
Я купила дорогой сенсорный смартфон, через месяц перестал работать сенсор, дефект был плавающим, иногда работал иногда нет. Сдала в СЦ для проверки качества, он пролежал там неделю затем мне его вернули и в акте написали что он исправен. Вечером этого же дня дефект опять проявился. На утро отнесла в СЦ,выдали документ что приняли на повторную проверку качества, прошло около 23 дней, прихожу в магазин а мне говорят что он на ремонте в др. авторизированном СЦ Samsung, недостаток подтвердился и предлогают ждать 45 дней, имееют ли они на это право? Подавала 2 притензии на возврат уплаченной суммы, пишут отказ, ссылаясь что это не существенный недостаток.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
если вы купили товар не надлежащего качества то вы имеете право на безвозмездное устранение недостатков то есть ремонт , на обмен на такой же товар надлежащего качества, расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги ваши требования вы можете заявить в течение гарантийного срока они должны быть удовлетворены в течение десяти дней так что предъявите претензию и в случае её не удовлетворения подавайте в суд
08.09.2012, 13:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 920
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 707
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 431
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 566
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Чита
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Вопрос о суммировании сроков проверки качества и гарантийного ремонта при возврате денежных средств
Опыт покупки телефона - Диагностика и ремонт не устранили дефект
Проблемы с смартфоном - отсутствие ремонта или возмещения после истечения гарантийного срока
Проблемы с смартфоном - как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов в магазине Евросеть?
Отказ в возврате денежных средств после долгой проверки телефона с недостатком - законность решения
Проблемы с смартфоном после истечения гарантии - что делать в данной ситуации?
Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества
Претензия на возврат денег за бракованный телефон - что делать после прошествия 10 дней?
Проблемы с микрофоном в iPhone 12 - как требовать возврата денег в соответствии с законом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут