Проблемы с сенсорным смартфоном - продолжительность и причины задержек в ремонте
Вопрос №1906235
из г. Чита
опубликован 08.09.2012, 13:46
опубликован 08.09.2012, 13:46
Я купила дорогой сенсорный смартфон, через месяц перестал работать сенсор, дефект был плавающим, иногда работал иногда нет. Сдала в СЦ для проверки качества, он пролежал там неделю затем мне его вернули и в акте написали что он исправен. Вечером этого же дня дефект опять проявился. На утро отнесла в СЦ,выдали документ что приняли на повторную проверку качества, прошло около 23 дней, прихожу в магазин а мне говорят что он на ремонте в др. авторизированном СЦ Samsung, недостаток подтвердился и предлогают ждать 45 дней, имееют ли они на это право? Подавала 2 притензии на возврат уплаченной суммы, пишут отказ, ссылаясь что это не существенный недостаток.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
если вы купили товар не надлежащего качества то вы имеете право на безвозмездное устранение недостатков то есть ремонт , на обмен на такой же товар надлежащего качества, расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги ваши требования вы можете заявить в течение гарантийного срока они должны быть удовлетворены в течение десяти дней так что предъявите претензию и в случае её не удовлетворения подавайте в суд
08.09.2012, 13:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 594
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 825
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 554
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Чита
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Вопрос о суммировании сроков проверки качества и гарантийного ремонта при возврате денежных средств
Опыт покупки телефона - Диагностика и ремонт не устранили дефект
Проблемы с смартфоном - отсутствие ремонта или возмещения после истечения гарантийного срока
Проблемы с смартфоном - как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов в магазине Евросеть?
Отказ в возврате денежных средств после долгой проверки телефона с недостатком - законность решения
Проблемы с смартфоном после истечения гарантии - что делать в данной ситуации?
Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества
Претензия на возврат денег за бракованный телефон - что делать после прошествия 10 дней?
Проблемы с микрофоном в iPhone 12 - как требовать возврата денег в соответствии с законом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут