Судовое разбирательство по поводу покупки поддельного парфюма в интернете с обещанным подарком

Вопрос №19065041 из г. Москва
опубликован 01.02.2022, 20:57

Question

Купила парфюм через интернет (распив). Была акция, при покупке на определенную сумму, в подарок давали оригинал парфюма селектив. Когда пришёл, оказался дешевой подделкой (на счёт распива не знаю, т.к.проверить не было возможности). Оплачивала человеку на сбер. После получения, написала со всеми подтверждениями, что это подделка. Она предложила, отправить их обратно для разбирательства. В итоге: посылка ушла, пролежала у неё на почте месяц и сейчас идёт обратно. Она заблокировала везде. Я писала, но только сегодня получила ответ: что типо парфюм точно оригинал, это я решила ее кинуть и она подаст на меня в суд по 128 ст. Так ещё и осталась мне должна. Я принципиально хочу направить это дело в суд. Сначала претензию же надо написать, а потом в суд? 
Возможно это дело выиграть? Я бы хотела вернуть либо оплаченные деньги, либо добиться действительно, чтобы она прислала оригинал парфюма, который был обещан.
Речь же в большей степени о подарке. Но он же по обещаниям должен был быть оригинальным. 
Есть: переписка, сбер оплата, видио получения подделки.

Жданов Александр Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте.

Я сомневаюсь, чтобы суд удовлетворил ваши требования.

Вы покупали духи не в магазине, а договорились о покупке с другим человеком. В этом случае положения Закона РФ "О защите прав потребителя" на вас не распространяются. Поэтому доказывать виновность другого человека (представлять доказательства) придется вам самой.

ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований

Такими доказательствами могут быть в частности заключение экспертизы. Но, боюсь, за данную экспертизу вам придется заплатить из личного кармана сумму многократно превышающую стоимость духов.

Удалено · Answer

Здраствуйте!

Да, вначале надо написать претензию, после если не будет ответа на претензию или он вас не устроит. То с иском в суд.

Давлетов Андрей Юрьевич · Answer

Здравствуйте, подавайте жалобу в роспотребнадзор.

Гафаров Рашид Алексеевич · Answer

Здравствуйте. Да, сначала пишите грамотную претензию, в случае игнора подавайте иск в суд.

Судовое разбирательство по поводу покупки поддельного парфюма в интернете с обещанным подарком

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Заказала парфюм. Оказалось подделка. Не соответствует оригиналу. Как вернуть деньги? Спасибо.

Как вернуть поддельные духи, приобретенные со скидкой?

Грядет ли закрытие шоурума с парфюмерией на распив из-за угрозы официального представителя марки?

Как вернуть поддельные духи в магазин - советы по возмещению ущерба при отсутствии коробки

Как наказать мошенника, торгующего поддельной парфюмерией, и куда обратиться?

Неудачная покупка - Почему я хочу вернуть духи из Летуаль и какие аргументы использовать

Раскрыт скандал - Магазин Молекула продавал поддельную нишевую парфюмерию

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59