Банк взял деньги за неактивированную карту - нарушение закона или стандартная практика?

Как правильно отказаться от дебетовой карты? Ответ специалиста консультационного центраЧтобы получить дебетовую карточку, нужно написать заявление в отделении банка. Также это можно сделать на сайте, заполнив специальную форму на выпуск пластика. Стандартные сроки выпуска примерно одинаковы во всех банковских учреждениях и варьируются от 3 до 15 дней. Возникают ситуации, когда человек передумал пользоваться картой или в ней отпала необходимость. Рассмотрим подробнее, что делать в этой ситуации, нужно ли составлять заявление или можно просто не забирать карту из отделения. После написания заявления в отделении банка, оно обрабатывается уже в этот же день специалистами. Они делают заявку на выпуск карты. Затем сведения проверяются сотрудниками безопасности банка, и выносится решение: предоставлять клиенту карточку или отказать в выпуске. Банки редко отказывают в выпуске дебетовой карты, в отличие от кредитной. Однако и для этого могут быть свои причины, например клиент, числится в черных списках или замечен в отмывании денег. Если человек решил отказаться от выпуска пластика в день составления заявления, то нужно подойти к сотруднику и сообщить ему об этом. Если заявление еще не обработано (а это делается обычно в конце дня), то оно уничтожается, и карточка не будет выпущена. Если клиент передумал выпускать карту спустя несколько дней, то просто так будет сложно отказаться по причинам того, что: •Карта уже может быть выпущена и находиться в пути, •Счет карты может быть активирован и на нем уже числится «минусовая сумма», списанная за годовое обслуживание и выпуск. При составлении заявления нужно внимательно изучать условия выпуска. В одних банках карта и карточный счет активируется после получения ее клиентом, а в других – уже в момент выпуска. Самый простой вариант отказа заключается в том, чтобы просто не забирать пластик из отделения. По правилам хранения карточек, они должны храниться в течение определенного времени, например, в течение трех месяцев, или полугода. По истечению этого времени, если клиент так и не объявится, карты с ПИНами подлежат списанию и уничтожению. Стоит отметить, что данный способ отказа можно применить, если годовое обслуживание карты списывается после ее активации. Если стоимость обслуживания списывается сразу же, после выпуска, то карточка не будет закрыта без специального заявления, а ее счет будет активным. За его

обслуживание начисляется определенная сумма каждый год. Если клиент не закроет счет, то он может стать должником банка, так как на «минус» будут начисляться пени и штрафы. Таким образом, не стоит рисковать и забывать о выпущенной карточке, чтобы не получить еще больше неприятностей. Если решение, что пластик не нужен, уже окончательное, то нужно: •Подойти в отделение банка с паспортом, •Написать заявление на закрытие карты и карточного счета, •Оплатить плату за выпуск, если она уже начислена (иногда этого не требуется, и банк списывает ее, поскольку карточка не была активирована). •В течение 45 дней счет будет закрыт. Любая карточка действует в течение определенного времени, по истечению которого она перевыпускается. Срок действия указан на самом пластике под номером. Перевыпуск обычно осуществляется автоматически. Новая карточка приходит именно в то отделение, где было составлено заявление на выпуск первой карты. Преимущества автоматического перевыпуска:•Можно не запоминать срок действия пластика, а просто прийти в отделение, когда старая карта перестанет действовать и получить новую, •Не нужно специально писать новое заявление на каждый перевыпуск. Минусы: •Карточка будет перевыпускаться даже в том случае, если клиент уже ею не пользуется, •Годовое обслуживание списывается до тех пор, пока клиент не напишет заявление на карточного счета. Здесь нужно помнить, что если картой человек не пользуется, это не значит, что ничего платить не нужно. Счет остается активным, и нужно платить за его обслуживание.•Пластик будет выпускаться в то отделение, где была выпущена первая карта. Если клиент уехал в другой город, то ему придется подойти в местное отделение и написать заявление на перевыпуск именно в этот офис. Чтобы отказаться от автоматического перевыпуска, нужно: •Подойти в отделение с паспортом за месяц до срока, указанного на пластике. •Составить заявление на закрытие карточного счета. •Снять все остатки в кассе до нуля. Если что-то останется, то деньги могут быть списаны в пользу банка или перечислены на указанный клиентом другой счет. •Через 45 дней счет будет закрыт, и новая карта уже не выйдет.

Вывод: •Отказ от выпуска карточки происходит, по правилам, только по личному заявлению клиента. •Выбрасывать карту или забывать о ней не стоит, ведь карточный счет остается действующим до тех пор, пока не будет написано заявление. •Стоит помнить, что даже дебетовая карта создает банковскую историю клиента, которая будет направлена в БКИ. Если возникнет задолженность по оплате годового обслуживания или сопутствующих услуг, например, за СМС-оповещение, то можно оказаться в черном списке и испортить свою репутацию.