Проблемы с симкартами - как вернуть или обменять неисправный смартфон?
Вопрос №19073843
из г. Краснодар
опубликован 04.02.2022, 16:22
опубликован 04.02.2022, 16:22
Вчера купил смартфон, сегодня решил перенести всё со старого на новый, но обнаружил, что когда в телефоне две симкарты, то обе симкарты не работают.
Если быть точным, то сотовая связь имеется только тогда, когда вставлена симкарта только в один конкретный слот и всё.
Продавец говорит несите его в сервисный центр и оставляйте его на 21 день. Насколько я понимаю я имею право вернуть телефон в течении 14 дней или обменять на такой же.
Сервисный центр получается чтобы понять причину, может его вскрыть физически, а это значит что он уже никогда не будет таким как с завода. Соответственно как вернуть или обменять товар в самый короткий срок?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В самый короткий срок - нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на замену смартфона.
04.02.2022, 16:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Добрый вечер. Смартфон - технически-сложный товар. Вы можете его вернуть при наличии недостатка в течение 15 дней после покупки на основании ст.18 Закона РФ О защите правпотребителей. Пишите 2 претензии, выставляйте требование о возврате денежных средств и вручайте под роспись в магазине. Товар должны принять в магазине на проверку качества. По результату проведённой проверки примут решение.
04.02.2022, 18:21
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную (не распакованную) симкарту?
При покупке телефона продали сим карту и активировали в салоне можно ли вернуть деньги и ждать симку.
Отказались вернуть деньги за неиспользованную сим-карту - правомерно ли действие оператора ТЕЛЕ 2?
Почему мы получили задолженность за сим-карту, которую вернули?
Купила телефон а он плохо ловит сеть можно ли поменять на другой с моей доплатой.
Как вернуть деньги за ненужные сим-карты, оформленные без моего согласия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут