Если это можно считать недостатком то можно обменять в порядке п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Следует учитывать что продавец обязан будет провести экспертизу. Если она установит недостаток, например в результате брака то продавец обязан будет обменять такой телефон.

07.10.2017, 22:32

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Вам следует обратиться в магазин в котором покупали телефон и просить обменять на другой с вашей доплатой. Возможно вам пойдут навстречу.

07.10.2017, 22:31

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, сможете требовать замену, если в телефоне будет выявлен существенный недостаток. Просто так заменить технически сложный товар нельзя.

Удачи вам и всего наилучшего

07.10.2017, 22:31

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат из города Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Телефон относится к категории технически сложных товаров, такие товары можно вернуть в магазин или обменять только при наличии в них производственного брака. Такой брак должен быть установлен специальным исследованиям, которое проводится за счёт продавца.

07.10.2017, 22:31

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзыва

Доброго времени суток!

Если товар имеет недостаток, то можно на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей

Всего доброго, желаю удачи.

07.10.2017, 22:33

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. В данном случае вам нужно будет доказать продавцу что Телефон действительно плохо ловит сеть, а продавец уже имеет право на экспертизу. Удачи вам и всего наилучшего.

07.10.2017, 22:34

Спасибо за ответ!

Спросить юриста