Прогнил пол в подъезде, упала в яму, получила ушибы. Куда обращаться.

Здравствуйте!

Прежде всего зафиксируйте инцидент при помощи фото, видио съемки, свидетельские показания (случайные очевидцы, жители этого подъезда). При фото и видеосъемки неплохо бы указать размеры ямы (методом масштабной съемки, приложите линейку, рулетку на яму). Обратитесь в травмпункт, засвидетельствуйте ушиб и степень тяжести. Откройте больничный, если таковой необходим. После чего составьте претензионное письмо в управляющую компанию, ТСЖ кто управляет домом с аварийным подъездом (далее-УК), приложите копии имеющихся у Вас по этому делу документов (копии справка травматика, выписка листка временной нетрудоспособности, выписка истории болезни, чеки, квитанции). Важно чтобы в карте травматика было указано что вы были в трезвом состоянии (никаких признаков опьянения). В содержании письма можете требовать не только устранение ямы, но и расходы связанные с получением травмы, а также оплату временной нетрудоспособности (если отсутствует социальная страховка), расходы на лечение. Если Вы застрахованы сообщите письменно о травме страховую компанию. Все собранные копии документов и претензионное письмо направляете в УК желательно заказным письмом и ждете ответа. В течении 10 рабочих дней УК Вам должны дать ответ. Если претензии Ваши не были удовлетворены, или удовлетворены но Вы с ними не согласны, то разрешать Ваш спор надо через Суд по территориальности где произошел инцидент. Но однако и это еще не все, о качестве оказываемых услуг сообщите Жилищную инспекцию префектуры где произошел инцидент. Направьте либо письмом, либо через приемную интернет все копии которые направлялись в УК и ждать 10 дне ответа от УК не нужно, инспекция также по данному факту должна провести проверку. Для Вас это будет свидетельствующим фактов о инциденте.

Как правило в таком случае УК идет на мировую не доводя дело до суда удовлетворяя требования. Но помните от тяжести перенесенной Вами травмы, могут быть поводом для возбуждения уголовного дела.