Неприятный сюрприз при покупке наматрасника - что делать, если не соответствует ожиданиям?

Вопрос №19087895 из г. Москва
опубликован 09.02.2022, 17:19

Я купила наматрасник и додумала, что он также покрывает борта матраса. А когда пришла домой, открыла и упс-сюрприз! Оказалось полотно ткани с пришитыми по углам резинками. На упаковке этой информации не было, на картинке тоже. Могу ли я его вернуть в магазин?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104792 отзывa

Если товар не подошел по размеру, например, то можно вернуть. А если товар изначально не был предназначен для того, для чего вы его покупали, то вряд ли это возможно, поскольку это ваш неправильный выбор. Это как купить запчасть, которая не подходит к вашему авто, но которую вы заказали. То есть здесь есть нюансы.

09.02.2022, 17:21

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15487 отзывов

Елена, имеете полное право, так как магазин не довел до Вас достоверные сведения о товаре!

Причем обязательно нужно писать для начала очень подробную и грамотную претензию о возврате денег!

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Продавец нарушил много норм права, и вот только одна из них:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

09.02.2022, 17:22

Спросить юриста

Жданов Александр Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 26 лет

4.8 5051 отзыв

Елена, здравствуйте.

В соответствии со статей 10 Закона о защите прав потребителя продавец обязан был предоставить информацию о товаре, чтобы его можно было выбрать. Данную обязанность он не выполнил. Поэтому вы вправе возвратить ему этот товар.

09.02.2022, 17:36

Спросить юриста