Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 155, из них VIP - 0

Нижний Новгород, 12.02.2022, 14:15

Что делать, если при получении товара в пункте выдачи обнаружены недостающие детали?

Вопрос №19096240 из г. Нижний Новгород
опубликован 12.02.2022, 14:15

Если я приобрела шкаф, через интернет-магазин, забрав его в пункте Выдачи. Расплатившись картой Рассрочки Халва, заемными средствами. Придя домой, я обнаружила распаковав коробку, что не хватает комплекта фурнитуры, а именно дверных ручек. Я сразу же обратилась в пункт выдачи, где забирала товар. Написала претензию в 2-х экземплярах и отдала сотруднику. На что он ответил, что руководство находится в Москве, а сдавать нужно товар по другому адресу, который находится очень далеко от моего дома. Я все таки вручила им товар и заставила подписать претензию. Но прошло уже больше месяца и ответа на претензию нет, и деньги на карту не возвращены. Но я, как покупатель имею же право сдать некомплектный товар? Подскажите, как быть в данной ситуации? Получается и товар не понимают и деньги не свои заемные списаны. Могу ли я в данном случае обратиться в Банк, чтобы они разбирались?!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисова Виктория Дмитриевна

Адвокат Нижний Новгород, стаж 13 лет

4.7 722 отзывa

Добрый вечер.

Имеются ли на руках доказательства отправки претензии?

Если имеются, то необходимо обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением.

12.02.2022, 16:03

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Не нужно больше ждать, сейчас необходимо обращаться в суд с иском по месту жительства, взыскивать деньги и неустойку.

12.02.2022, 14:22

Спросить юриста

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Банк такими вопросами не занимается, Вам следует подать в суд исковое заявление к продавцу о возврате денежных средств, компенсации морального вреда, согласно ст.15 Закона о защите прав потребителей и уплате штрафа, в размере 50% от цены иска, согласно ст.13 ЗоЗПП. Не забывайте говорить юристам спасибо за бесплатные консультации.

12.02.2022, 14:29

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если при получении товара в пункте выдачи обнаружены недостающие детали?

Похожие вопросы