Как вернуть некачественное оборудование, навязанное менеджером - советы эксперта из дом.ру

Вопрос №19105039 из г. Краснодар
опубликован 15.02.2022, 17:37

Необходимо вернуть оборудование, которое навязал менеджер. Оно работает, но плохо, специалист дом. ру отказывается его принимать. Что делать в этом случае?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 44837 отзывов

Алёна Масленникова, при указанном в вопросе обстоятельстве, направляйте в адрес поставщика оборудования письменную, мотивированную претензию, а при отказе, - обращайтесь с исковым заявлением в Арбитражный суд (ст. 4 АПК РФ), если договор был заключен между юриками и (или) ИП. Удачи.

15.02.2022, 17:42

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (от 01.04.2025)

Статья 4. Право на обращение в арбитражный суд

8 800 505-91-11

Пишите претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей.

15.02.2022, 17:38

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151352 отзывa

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

15.02.2022, 17:39

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15487 отзывов

Алена, нужно не медлить и написать в компанию очень подробную претензию о возврате Вам денег.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара.

15.02.2022, 17:41

Спросить юриста