Как доказать право на обмен бракованного товара без доплаты при отсутствии аналога по цене производителя?

Вопрос №19105921 из г. Москва
опубликован 15.02.2022, 23:48

Question

Товар вышел из производства, но оказался бракованным, есть акт о его признании таковым. Сейчас магазин не хочет заменить товар на аналог без доплаты, аналог стоит на 20 тысяч дороже. Как можно обосновать обмен без доплаты?

Малых Андрей Аркадьевич · Accepted Answer

В рамках закона - никак.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как доказать право на обмен бракованного товара без доплаты при отсутствии аналога по цене производителя?

Похожие вопросы

«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»

Какими правами обладает покупатель при сломавшемся товаре с гарантией?

Обязан ли продавец проверить товар на дом у покупателя, если тот утверждает, что он бракованный?

Должен ли я делать доплату за замену товара, если он порвался в период гарантии?

Замена товара по договору поставки которая была исполнена по 44-ФЗ-гарантийный случай.

Возврат товара с внешними дефектами не обнаруженными при покупки

Продавец предлагает вернуть деньги или обменять видеокарту, исходя из цены двухлетней давности - правильный подход?

Розничный магазин одежды, отказывается возвращать денежные средства за бракованный товар.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59